CasaReclamaçõesThe Pokies Casino - O depósito do jogador não chegou.

The Pokies Casino - O depósito do jogador não chegou.

Traduzido automaticamente:

Montante: A$370

The Pokies Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 24/04/2023 | Caso encerrado : 09/05/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O depósito do jogador não chegou por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
Tradução

Os fundos geralmente entram na conta imediatamente ao usar o sistema payID. Já se passaram pelo menos 9 horas desde que meus últimos 3 depósitos (totalizando $ 370) entraram na conta. O suporte por bate-papo deles está me informando que a autorização do banco está suspensa e que eles não receberam a transferência do payID. Mas não demora tanto.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Caro coley111,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) coley111,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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