Olá Peter,
Levantei a questão pela primeira vez em meados de fevereiro de 2024.
Resumo
Existem vários pagamentos em janeiro e fevereiro
Eu mantenho um diário detalhado das solicitações de saque e as reconcilio com meu extrato bancário.
Identifiquei 2 pagamentos faltantes totalizando aproximadamente US$ 19.000,00 simplesmente adicionando o total da solicitação feita menos o total de depósitos bancários recebidos = Valor faltante.
Recebi uma lista detalhada de transações da thepokiesnet para que pudesse reconciliar ainda mais.
O anexo fornece isso em detalhes
- Meus pedidos de saque
- Meu extrato bancário
- O Pokies.net processou registros
Praticamente concluí o trabalho para eles, mas demorou mais de 6 semanas.
Forneci a eles todas essas informações + capturas de tela.
Os 2 valores faltantes de $ 9.000 cada estão destacados em vermelho
- 23/01 pedido de retirada que aparentemente processaram e que não recebi conforme consta no meu extrato.
- 12/02 pedido de retirada que aparentemente não receberam.
Tenho experiência em finanças, como você pode ver.
Qualquer dúvida entre em contato
Anexo
Hi Peter,
I first raised the issue around the middle of Feb 2024.
Summary
There are multiple payments over January & February
I keep a detail journal of withdrawal request & reconcile them against my bank statement.
I have identified 2 missing payments totalling approx $19,000.00 by simply adding the total request made minus total bank deposits received = Missing Amount.
I received a detailed transaction list from thepokiesnet so I could further reconcile.
The attachment provides this in detail
- My withdraw requests
- My bank statement
- The Pokies.net processed records
I have pretty much completed their work for them but it has taken over 6 weeks.
I have provided them with all this information + screenshots.
The 2 missing amounts of $9000 each are highlighted in Red
- 23/01 withdraw request which they apparently processed which I did not receive as shown on my statement.
- 12/02 withdraw request which they apparently did not receive.
I have a finance background as you can tell.
Any questions please reach out
Attachment
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