Os ganhos do jogador não foram creditados devido a um erro técnico. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Ganhei $ 32,96 durante as rodadas grátis em um jogo chamado Jammin Jars, mas o jogo continua me redirecionando de volta à página inicial sem creditar os ganhos.
Eu relatei o problema ao cassino e eles responderam a princípio dizendo que iriam investigar e resolver dentro de 24 horas, mas pararam de responder ontem à noite e não vão me responder hoje.
Olá Kempdaddy,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o The Pokies Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Desde quando exatamente o problema está em andamento? Suas apostas estão visíveis em seu histórico de apostas e você poderia encaminhá-las para nikolas.b@casino.guru? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario