CasaReclamaçõesThe Pokies Casino - Os ganhos do jogador não foram creditados.

The Pokies Casino - Os ganhos do jogador não foram creditados.

Traduzido automaticamente:

Montante: A$33

The Pokies Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 21/02/2023 | Caso encerrado : 08/03/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

Os ganhos do jogador não foram creditados devido a um erro técnico. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Ganhei $ 32,96 durante as rodadas grátis em um jogo chamado Jammin Jars, mas o jogo continua me redirecionando de volta à página inicial sem creditar os ganhos.


Eu relatei o problema ao cassino e eles responderam a princípio dizendo que iriam investigar e resolver dentro de 24 horas, mas pararam de responder ontem à noite e não vão me responder hoje.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá Kempdaddy,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o The Pokies Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Desde quando exatamente o problema está em andamento? Suas apostas estão visíveis em seu histórico de apostas e você poderia encaminhá-las para nikolas.b@casino.guru? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) kempdaddy,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
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