CasaReclamaçõesThe Sun Vegas Casino - Os depósitos do jogador nunca foram creditados em sua conta do cassino.

The Sun Vegas Casino - Os depósitos do jogador nunca foram creditados em sua conta do cassino.

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Montante: £125

The Sun Vegas Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 18/03/2023 | Caso encerrado : 22/04/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador do Reino Unido depositou dinheiro na conta do cassino, mas os fundos parecem ter sido perdidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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há um ano
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Olá ...meu nome é Silvestro

Silvestro A********* A**** (corrija meu sobrenome por favor nos detalhes)

15/**/19**

Na data

16/03/2023 Fiz 3 depósitos tentando financiar minha conta do cassino (Sun Vegas)

1º depósito £ 100,00

2º depósito 20,00€

3º depósito 5,00€

Todos aqueles vinculados à minha conta bancária pessoal usando o link 'OB' TRANSFERÊNCIA DE DINHEIRO

OS FUNDOS SAÍRAM DA MINHA CONTA BANCÁRIA EM TODOS OS 3 CASOS, MAS NÃO FORAM CREDITADOS NO SALDO DO CASINO A

TOTAL DE £ 125,00 voa para um mistério desaparecido

Un minha conta bancária que rastreei

Esta descrição da transação de voz SAFECHERGE LIMITED e quando comecei a fazer o depósito, vi esse número de conta pouco antes de autorizar a transação

60-83-82 00019293 SAFECHERGE LIMITED

Eu tenho todas as provas e posso enviar se você precisar

por favor me ajude

Meu e-mail é al****** 7@hotmail.it

Endereço: * Thomas C**** B****** Fechar M****A


Editado por um administrador do Casino Guru
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há um ano
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Prezado Ale15,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se seus depósitos nunca foram creditados em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja localizado e reembolsado em sua conta bancária ou creditado em sua conta do cassino.

Você poderia informar qual método de pagamento você optou? Por favor, encaminhe seus recibos de pagamento juntamente com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela


PS: Esteja ciente de que não há absolutamente nenhuma necessidade de compartilhar todos os seus dados pessoais em fóruns públicos como o nosso.

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há um ano
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Obrigado pela sua resposta 🙂

Desde agora vou usar minha box do iCloud para responder..

porque uma forma mais segura


em breve


Silvestro

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há um ano
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Entendo perfeitamente sua frustração, Ale15. Como mencionei anteriormente, pode levar algum tempo para que os fundos sejam localizados e devolvidos à sua conta bancária ou creditados na sua conta do cassino. Portanto, definirei o cronômetro para 25 dias adicionais, permitindo ao cassino um mês inteiro para investigar, pois não está totalmente em suas mãos e, se não houver desenvolvimento até então, interviremos. Vamos nos manter positivos e aguardar as boas notícias sobre seus fundos depositados. Agradecemos antecipadamente por sua paciência e compreensão.

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há um ano
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Obrigado pela sua resposta 🙂


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há um ano
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há um ano
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Confira a data em que a empresa Nuvei ofereceu esse tipo de serviço para auxiliar na transferência de dinheiro

a data acabou...

o cassino 'San Vegas' usou um serviço que estava vencido, então eles nunca puderam creditar meu dinheiro no saldo do cassino

SAFECHARGE LIMITED não está mais ativo como um serviço.

Então... o que pode acontecer

Eles cometeram um erro ou

Alguém configurou mal o site para fraudar o dinheiro ( neste caso acho que é. Mais sério )


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há um ano
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Dê uma olhada na minha captura de tela ... Não posso provar, mas pode ter certeza de que não estou deitada, estava quase ficando louca !

Dê uma olhada na minha galeria de fotos todas as minhas capturas de tela' e dê uma olhada no símbolo 'OB' ícone de transferência de dinheiro que usei para depositar em 16/03/2023 .. Este ícone desapareceu do método de depósitos disponível e se você pudesse ter o oportunidade de experimentar isso:

Segundas capturas de tela no grupo de imagens

Concentre-se nesta captura de tela

E agora é o mistério 'o 'ícone OB não aparece no primeiro arquivo que enviei, mas se você abrir o segundo 'AQUI VAMOS!!!'

parece mágico

Garanto: é a mesma foto (ou

captura de tela)

o mesmo me deixou louco por 3 dias!

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há um ano
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file

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há um ano
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Isso que usei no paddy power está ativo…

aquele no Sun vegas está no arquivo contém spam ' Estou tentando postar a captura de tela, mas não consigo '

é claro que fui vítima de spam

ou alguém interno do cassino configurou mal o site!

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há um ano
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mesmo se eu tentar e tentar novamente, não consigo postar a imagem 'captura de tela' contendo a transferência de dinheiro '.OB'

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há um ano
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há um ano
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há um ano
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há um ano
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Estou usando seu espaço no fórum para entender

fiz outras screenshots e estou analisando a foto

isso porque você pode ver a data de hoje nele

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há um ano
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há um ano
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O serviço de transferência de dinheiro que me deixaram usar em 16/03/3023 gerado nas transações da minha conta bancária'SAFECHARGE LIMITED'

a prova de que não podiam usar um prestador de serviços que mudou de nome desde o dia 2 de novembro de 2021

isso é ilegal

Eu prometo que eles vão pagar por isso!

Peço gentilmente ao seu material 'Cassino Guro' que deixe aqui tudo o que postei

e tente entrar em contato com o cassino para mim, por favor, se puder

essa foi a razão pela qual eles não me deram explicações quando tentei perguntar por chamada de voz!

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há um ano
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16/03:2023 em haa a hah (no 2033 ok)

eu corrijo isso

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há um ano
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Esta é a conta bancária que eles usaram para roubar meus £ 125,00

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há um ano
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Como mencionei anteriormente, entendo perfeitamente sua frustração, Ale15. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que os fundos sejam localizados e reembolsados em sua conta bancária ou creditados em sua conta do cassino. Portanto, definirei o cronômetro para 18 dias adicionais, permitindo ao cassino um mês inteiro para investigar, pois não está totalmente em suas mãos e, se não houver desenvolvimento até então, interviremos. Vamos nos manter positivos e aguardar as boas notícias sobre seus fundos depositados. Agradecemos antecipadamente por sua paciência e compreensão.

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há um ano
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Prezado Ale15,

Você recebeu seus fundos depositados? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

Editado por um administrador do Casino Guru
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há um ano
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


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