Thebes Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

I Ndiphiwe terminei de trocar com € 100 e entrei em contato com a agência de suporte ao vivo e ele / ela me disse para depositar alguns fundos e enviar documentos KYC, o que eu fiz.

Depois que aprovaram a minha conta e fiz um depósito de 10 € ..e esperei 5 dias úteis depois disso enviaram um email a dizer que os meus levantamentos foram aprovados, por isso esperei! Esperei outra semana e fiquei espantado quando tento contactá-los, só descobri que a minha conta foi bloqueada incluindo e-mails, por isso não consigo contactá-los. Mas fiz algumas capturas de ecrã para provar incluir a minha conversa com o apoio ao vivo

Enquanto eles não resolverem o problema, continuarei atualizando as pessoas sobre o golpe.

Os cassinos são golpistas, por favor, fique longe deste cassino, eles farão você pagar algum depósito e depois bloquearão sua conta, incluindo e-mail.

Você não pode mais ter acesso para contatá-los

Caro Ndiphiwe,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e por encaminhar todas as comunicações e capturas de tela relevantes. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação. Eu entendi corretamente que você acumulou seus ganhos de um bônus grátis / sem depósito? Já resgatou alguma outra oferta promocional neste casino anteriormente?

espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Não, senhora, esse foi meu primeiro bônus de boas-vindas.

Não resgatei nenhuma outra oferta promocional

Caro Ndiphiwe,

Você poderia especificar se ativou o bônus de depósito de boas-vindas ou se foi alguma outra promoção grátis / sem depósito? O ideal é encaminhar o link ao responder. Muito obrigado antecipadamente.

Oi

Isso não foi nenhum bônus de depósito do casino Thebe

Muito obrigado, Ndiphiwe, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Muito obrigado

Olá Ndiphiwe,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Casino de Tebas para esta conversa. Você pode especificar por que você bloqueou a conta do jogador?

saudações

Confirmo que o Thebe Casino pagou meus ganhos.

Muito obrigado Casino Guru .. Humildade com você e continue fazendo um bom trabalho e estou orgulhoso de você.

Estou ansioso para contar ao mundo todo sobre seu bom trabalho.

Eu que agradeço

Caro Ndiphiwe,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora iremos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não encontre um problema como este novamente.

Cumprimentos,

Viliam