O jogador da Irlanda alega que a Thunderpick.io fechou sua conta após eles concluírem o KYC e apreenderam seus depósitos e lucros. Eles alegam ter jogado casualmente sem abusar dos bônus e expressam confusão sobre a situação.
Olá
Fui enganado pelo thunderpick.io
Depositei lá `~`545€ por criptomoeda e no dia 9 de novembro fui solicitado a fazer KYC. Forneci a eles todos os documentos a tempo, mas eles fecharam minha conta e apreenderam todo o meu próprio dinheiro depositado com pequenos lucros que fiz jogando em esportes/cassino. Esta era minha única conta neste cassino, então não entendo esta situação.
Não usei ou abusei de nenhum bônus, apenas joguei casualmente e eles decidiram aleatoriamente me enganar. Este cassino deveria ser colocado na lista negra por operar sem licença válida e enganar as pessoas a torto e a direito.
Olá mkelly777,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Thunderpick Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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