O jogador da Holanda está enfrentando o fechamento da conta no Tikitaka Casino após depositar 1000 euros e ganhar 2800 euros. Após várias tentativas de retirada, o cassino cancelou os fundos, solicitou verificação de identidade e, subsequentemente, fechou a conta sem explicação, deixando o jogador sem acesso aos seus ganhos.
Olá senhor, meu nome é fizan *****, preciso ver você resolver muitos casos, preciso ver seu perfil de conta, recentemente tenho que jogar no cassino tikitaka, tenho um depósito de 1.000 euros e ganho 2.800 euros quando meus fundos vão ser sacados primeiro, eles cancelaram meus fundos depois de 5 dias e disseram para tentar novamente, eles fazem isso tipo 1 mês depois, dizem que carregam a identidade quando tenho que carregar meu passaporte pichur depois que me disseram que minha conta foi fechada, pergunto, diga-me o motivo e conte sobre meus fundos, eles nunca dizem nada, ninguém me responde, recebi 1 e-mail, também estou vinculado, eles dizem que perguntei a ele, bloqueou minha conta, tenho dentro dos meus fundos de 2.800 euros, por que estou perguntando, fechei minha conta agora, eles não me respondem, caro senhor, se você resolver meu caso, juro que estou muito feliz com você, caso contrário, minha situação quase morre, não tenho mais dinheiro, minha mãe
Caro Fizan736,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o TikiTaka Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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