A jogadora do Reino Unido havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar a reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. O problema foi resolvido quando os ganhos da jogadora chegaram em sua conta bancária após a confirmação de que sua conta foi verificada. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" e expressou sua disposição em ajudar com quaisquer problemas futuros.
E-mail e chat ao vivo, a mesma velha história, o processamento de retirada nunca é atualizado, apenas recebo as mesmas respostas automáticas de sempre, o que obviamente é mentira, prometem que contataram o departamento financeiro, meu status será atualizado, bem, não foi, eles dizem que estão na fila para processamento, dizem que colocaram um tíquete urgente no financeiro para lidar com meu saque, um monte de lixo, nada muda
Obrigado, minha conta foi verificada, então não deve ser um problema.
Atualização sobre este dinheiro que chegou ao banco hoje, mas não usarei esse site novamente, obrigado
Cara Julie.1,
Estou muito feliz em saber que seu problema foi resolvido. Vou marcar sua reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Obrigado por confirmar o resultado. Se você enfrentar algum desafio com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos sempre aqui para você.
Como você sabe, nossos serviços são completamente gratuitos e não aceitamos nenhuma gratificação. Mas se você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilot, isso significaria muito para mim. Aqui está o link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Sua avaliação honesta e quaisquer sugestões de como podemos melhorar seriam incrivelmente valiosas, não apenas para nós, mas também para outros que possam precisar de ajuda com problemas relacionados a cassinos online.
Muito obrigado pelo seu tempo.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
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