CasaReclamaçõesTimberazo Casino - Os ganhos do jogador em apostas esportivas foram recusados.

Timberazo Casino - Os ganhos do jogador em apostas esportivas foram recusados.

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Timberazo Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 28/11/2020 | Caso encerrado : 13/12/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador do Peru está reclamando da diminuição dos ganhos em apostas esportivas devido a um jogo inacabado. Rejeitamos esta reclamação por se tratar de apostas esportivas.

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Público
Público
há 3 anos
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Não podem pagar uma aposta alegando que o jogo não terminou oficialmente, quando já terminou há um dia e já está inscrito mesmo na tabela de classificação.


Quando estou ganhando várias vezes, eles devolvem a aposta sem ganhar.

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Público
Público
há 3 anos
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Querido Juan,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Eu entendi corretamente que este caso está relacionado a apostas esportivas?

Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Eu entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos conhecimento suficiente para lidar com esse tipo de problema, relacionado a apostas esportivas. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Se for conveniente para você, podemos continuar nossa comunicação por e-mail. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru . Por favor, me diga como você gostaria de proceder.

Muito obrigado por sua compreensão.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 3 anos
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Querido Juan,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em nos contactar se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.

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Público
Público
há 3 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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