O jogador de Portugal deseja encerrar sua conta de cassino devido a um problema de jogo. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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Tornadobet Casino - O jogador deseja se autoexcluir do cassino.
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Montante: 1 €
Tornadobet Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
2.7
O Tornadobet Casino tem um Índice de Segurança de 2,7, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
Público
há 3 anos
Boa tarde venho por este meio pedir mais uma vez a minha autoxclusao deste casino pois tenho problemas com o jogo e dai o meu oedido por 6 a 7 meses número do jogador 2490757 fwgph001 mariacristinahenriques@live.com.pt
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Caro MCGPH1969,
Obrigado por nos contatar. Verifiquei o site do cassino em busca de opções para encerrar uma conta e cancelar a assinatura de toda correspondência com o cassino e seus serviços, e foi isso que encontrei https://tornadobet69.com/info/responsible_gaming :
"Auto-exclusão
Se o jogo se tornou um fardo para você e não serve mais ao seu propósito de entretenimento, a TornadoBet pode ajudar. Sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso e-mail e enviar sua solicitação de autoexclusão.
Por favor, entenda que as autoexclusões são válidas para todos os serviços de jogo que a TornadoBet oferece: Apostas esportivas, Cassino, Virtuais. "
Eu recomendaria enviar um e-mail com todas as informações relevantes para support@TornadoBet.com . Desta forma, você terá a prova de tal ação. Especifique na solicitação por quanto tempo deseja que sua conta seja encerrada e indique claramente o motivo. Além disso, o e-mail "Assunto" deve ser claramente marcado e facilmente reconhecível, pois o suporte do cassino recebe muitos pedidos por dia, portanto, se estiver visivelmente marcado, você terá uma chance melhor de ter seu pedido atendido o mais rápido possível.
Por favor, deixe-me saber se precisar de alguma ajuda e me mantenha atualizado. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há 3 anos
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Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, MCGPH1969, pela sua confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru
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