TotoGaming Casino - A verificação do jogador foi atrasada.

Olá, tenho um novo registro no totogaming.com. Joguei vários dias e decidi verificar minha conta. E comecei a enviar os documentos em 30.03.2020, mas ainda não tenho resposta deles se minha conta for verificada. Solicitei o suporte ao chat ao vivo, mas eles disseram para aguardar. Faz 11 dias e não há respostas para meus e-mails.

Dear Tsonev,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva KYC de ânimo leve. Sugiro entrar em contato com o cassino e descobrir exatamente quais documentos são necessários e fornecer a melhor qualidade possível e o mais rápido possível. Se todos os dados estiverem corretos, não deve haver razão para o cassino atrasar sua retirada. Informe-nos se este conselho foi útil ou se precisamos intervir. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Eles não responderam aos meus e-mails, o chat ao vivo também. Você pode perguntar a eles qual é o problema?

Eles não responderam aos meus e-mails, o chat ao vivo também. Você pode perguntar a eles qual é o problema?

Muito obrigado Tsonev pela sua resposta rápida. Agora transferirei sua reclamação para minha colega Kristína, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

Olá,

Entrei em contato com o TotoGaming Casino, então esperamos receber uma resposta em breve.

Olá Caro Tsonev,

Por favor, você pode me fornecer seu ID de jogador no TotoGaming.com, envie-o para o meu e-mail: support@totogamingaffiliates.com

Vou tentar ajudá-lo o mais rápido possível.

obrigado

Saudações

Kristine

Gerente de Unidade Afiliada

TotoGaming.com

Recebi um email informando que minha conta está confirmada. Vou manter você em contato, sobre minha primeira retirada, se houver algum problema

Obrigado por me avisar! Manteremos essa reclamação aberta até que você receba sua retirada com sucesso.

Minha primeira retirada foi bem-sucedida. O caso pode ser encerrado. Obrigado por sua ajuda

Parabéns Tsonev76!

Espero que você sempre ganhe e ganhe dinheiro!

Saudações

Kristine

Gerente de Unidade Afiliada

Olá,

Muito obrigado por me informar! Estou muito feliz por termos ajudado você a resolver seu problema.

Espero que você não encontre um problema como esse novamente.