O jogador da Finlândia ficou preocupado com os prazos prolongados de retirada e, apesar das repetidas perguntas, só foi informado de que o pagamento seria feito em breve. A Equipe de Reclamações a informou que o processamento de saques poderia levar até 14 dias e solicitou mais informações sobre seu pedido de saque. Porém, apesar de prolongar o tempo de resposta em 7 dias, o jogador não forneceu as informações necessárias. Como resultado, não foi possível investigar mais detalhadamente e tivemos que rejeitar a reclamação.
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