Trendbet Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

o A quem possa interessar,

Gostaria de informá-lo sobre um assunto muito desapontado que conheci hoje.

Há muito tempo que jogo os jogos da Evolution Games Lightning Roullette e Double Ball Roulette.

Sempre perco dinheiro, mas felizmente ganhei 40.000 TRY pela primeira vez. Finalmente, me senti muito feliz.

Alegando que apostar em todos os números da Roleta Relâmpago é proibido, eles disputaram meus 40.000 TL e meu saldo agora é zero.

Como uma empresa corporativa como você pode permitir isso?

Como eles podem se recusar a me pagar o dinheiro de acordo com as regras que determinaram? Ganhei o dinheiro de você, não deles.

Solicito que resolva esse problema o mais rápido possível.

Obrigado,

Aslı

Caro Aslı,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação na resolução deste problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Obrigado por sua pronta resposta. Acumulei meus ganhos em dinheiro. Não acumulei com bônus.

Ansioso para ouvir de você,

Obrigado,

Asli

Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para petronela.k@casino.guru ?

Oi,

Enviei um email para o seu endereço de email.

Por favor, ajude-os a me pagar o quanto antes. A atitude deles prejudica a imagem e a credilibilidade da sua empresa.

Muito obrigado, Aslı, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Jozef que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Cara Petronela,

Obrigado por seu apoio.

Solicito que esta edição seja vendida o mais rápido possível.

Desculpe pelo erro de digitação. Solicito que esse problema seja resolvido o mais rápido possível.

Hello Aslı.

Eu absolutamente aprecio que você compartilhou suas experiências com a equipe do Casino Guru. Vamos agora tentar entrar em contato com o cassino.

Francamente, essa atitude da Trendbet é muito frustrante. Eu sei que o dinheiro mencionado foi pago a eles, não é aceitável que confisquem um dinheiro pago em meu nome. Solicito gentilmente que você forneça meu pagamento dentro desta semana.

Ainda sem resposta?

Hello Aslı.

Infelizmente, o casino não responde às nossas mensagens.

Visto que não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Caro Aslı.

Lamento muito, mas como a equipe do cassino não está respondendo, não podemos prosseguir com a investigação. Esteja ciente de que esta reclamação afetará sua reputação em nosso site, que já é questionável.

Para o futuro, recomendo que escolha os casinos com pelo menos uma reputação muito boa no nosso site (a resolução em caso de qualquer problema seria muito mais fácil).

Atenciosamente, Jozef

Casino.Guru