True Blue Casino - A retirada do jogador foi atrasada e a conta encerrada.

Já se passaram quase três semanas desde que tentei minha primeira retirada inicial. Cliquei em retirada no menu e pedi-lhe para fornecer todas as minhas credenciais de identificação, de forma justa, pensei em fazer o upload de todas as cópias de minha identificação, passaporte, extratos bancários e todos os meus dados bancários. todos os meus detalhes.

Recebi um email informando que toda a documentação que eles exigiam de mim foi aprovada. E foi dito que tudo o que posso fazer agora é esperar que meu dinheiro entre na minha conta.

Na primeira semana de espera, disseram-me para não me preocupar e meus ganhos serão resolvidos para mim. Então eu esperei ......

No final da segunda semana, comecei a entrar no bate-papo ao vivo para tentar obter uma atualização sobre meu saque.

Foi-me pedido pelo membro da equipe de bate-papo ao vivo que apenas esperasse e enviasse os detalhes da minha conta novamente e continuaria indo em círculos ... então essa é a segunda vez que devo esperar quando já esperei mais de duas semanas.

Por isso, decidi continuar insistindo em solicitar suporte on-line. A tal ponto que o meu crédito foi retirado e devolvido à minha conta do casino. Quando perguntei por que isso era assim ...... disseram-me que meus dados bancários não estavam sendo carregados, mas agora foram escalados e o pagamento deve seguir em breve .....

Depois disso, não consegui entrar no "site de cassino True Blue" para fazer login na minha conta. Ajude-me se alguém puder 😔

B

Dear EmEL1979,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos sua cooperação para resolver seu problema, mas, antes de fazê-lo, permita-me fazer algumas perguntas adicionais. Entendi corretamente que sua conta foi completamente bloqueada e você ainda não consegue fazer login nela? Você tem alguma outra comunicação relevante com o cassino? Se sim, encaminhe-o para nikolas.b@casino.guru .

Enquanto isso, sugiro que verifique nossa análise para o True Blue Casino: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

„Todo o grupo de cassinos tem como alvo principalmente Estados Unidos e Canadá. Por esse motivo, todos os cassinos deste grupo compartilham duas características específicas - limites mais baixos de retirada por semana e longos tempos de pagamento em espera. Você deve esperar que a primeira retirada demore muito tempo (em alguns casos, até um ou dois meses). "

„Dito isto, aconselhamos todos os jogadores que pensam em jogar com este grupo de cassinos que devem estar preparados para tempos de espera mais longos do que o habitual. Se você tiver a opção, recomendamos o uso de pagamentos Bitcoin ou Neteller, que são mais confiáveis e um pouco mais rápidos ".

Cumprimentos,

usuario

Como você pode ver no anexo ...... Sempre que tento acessar o true blue casino, esta página está sendo recusada. Agora, usei o telefone do meu amigo só para ver que não é só eu que estou tendo problemas para acessar. Para minha surpresa, consegui acessar o site deles e minha conta. Portanto, minha conta que está sendo encerrada é realmente falsa no momento. Mas estou preocupado porque meu telefone não consegue mais acessar. Eu perguntei ao chat ao vivo sobre meus ganhos e me disseram para esperar até que eles sejam aprovados, e serei contatado por e-mail assim que terminar. Portanto, neste momento, ainda há um pequeno vislumbre de esperança e ainda espero receber meus ganhos.

Quanto ao meu telefone não conseguir acessar o site, estou supondo (apenas supondo) que eles bloquearam meu número de porta / endereço IP ?? Alguma opinião sobre esses caras ???

Muito obrigado EmEL1979 pela sua resposta. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Jozef, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.

Olá EmEL1979,

Eu absolutamente aprecio que você tenha compartilhado suas experiências com a equipe do Casino Guru. Agora tentaremos entrar em contato com o cassino.

Olá, Nick, Jozef, EmEL1979,

Tenho boas notícias aqui. A primeira coisa que direi é que a primeira retirada é sempre um pouco complicada. Cada parte disso é por um bom motivo: segurança e proteção do jogador, bem como estabelecer um método de pagamento viável e obter os detalhes para isso. Mas ainda pode ser irritante, eu entendo.

Depois de concluído, o resto flui sem dor. Nessa nota, vejo literalmente nada que posso fazer para ajudar agora, todos os seus documentos e detalhes de pagamento foram concluídos com êxito em 31 de julho e dois (bastante substanciais) pagamentos foram emitidos desde então. O tempo médio de entrega, uma vez que o pagamento tenha sido feito para nossos provedores de pagamento terceirizados, é de 3 a 10 dias úteis, você verá algum dinheiro chegando em breve.

Assim que chegar, avise-nos. Vou dar uma olhada e me certificar de que as coisas estão progredindo corretamente, pois parece que você tem alguns dólares para pagar no pagamento. 😉

Em relação aos seus problemas de login, a única coisa que posso verificar é que não é do nosso lado. Tente limpar o cache e os cookies, certifique-se de não estar atrás de nenhum firewall que agora permita o acesso, atualize o flash player, certifique-se de que não está em uma VPN, pode ser uma série de coisas. Mas sua conta está bem no que diz respeito ao cassino.

Parabéns pela vitória!

Melhor,

Nick e True Blue

Oi pessoal

Muito obrigado por responder e por todo o seu apoio. Eu tenho todos os meus dedos cruzados (que receberiam meu pagamento mais cedo ou mais tarde)

Mais uma vez ☺️ obrigado e espero que da próxima vez que conversarmos, esteja em melhores circunstâncias do que falando sobre coisas estressantes 😉

Fique seguro todo mundo!

Saudações

Michael

Olá.

Fico feliz em ouvir sobre a situação. EmEL1979, informe-nos quando você receber o pagamento. Estou estendendo o timer por 10 dias.

Olá a todos,

Assim que um pagamento é aprovado, ele não aparece mais como pendente na sua conta do cassino. Na verdade, é uma boa notícia. Estes são os dois pagamentos que eu informei anteriormente (compostos de três retiradas aprovadas), devido ao sistema de pagamento de terceiros pode levar algum tempo (geralmente 3-10 dias úteis) antes que eles sejam registrados em sua conta bancária. Basta ter paciência e você deve estar sentado em um bom dinheiro em tempo útil. 🙂

Melhor,

Nick e True Blue

Parece excelente para mim ☺️👍

muito obrigado

😪 suspiro *

Ainda estou esperando meus fundos entrarem em minha conta bancária 😔 o que está demorando SOOOOOO MUITO TEMPO 😔. Eu sei que o ditado que diz "paciência é uma virtude", mas por quanto tempo alguém tem que esperar 😔😔😔😔 .....

Desculpe pessoal, apenas desabafar um pouco é tudo

Ei EmEL1979,

existe alguma informação nova sobre o seu caso?

Não!!!!!! 😭😭😭😭😭 Ainda nada galera !!!!

Caro Nick e True Blue.

Existe alguma informação nova, por favor?

Ei pessoal,

Vejo pagamentos de retirada nos dias 2 e 3 de agosto e também um terceiro pagamento no dia 10 que foi enviado ao nosso terceiro para entrega também. Eu verifiquei com o departamento de requisitos e não há "atrasos conhecidos" para pagamentos eletrônicos com nosso terceiro atualmente, no entanto, o tempo de entrega pode variar. Meu melhor conselho é: seja paciente, há muito dinheiro a caminho. Literalmente a qualquer momento agora.

Muitas felicidades,

Nick e True Blue

Caro Emel.

Estou estendendo o cronômetro em 10 dias. Por favor, avise-nos quando receber todos os pagamentos.

Oi pessoal,

Finalmente, algum dinheiro foi depositado em minha conta, embora não todo. Agora estou confiante de que o resto deve vir logo também. 👍 Gurus do cassino, muito obrigado por cuidar de nós. Muito obrigado!!!

Fico feliz em saber disso e obrigado pelas palavras muito bonitas, muito apreciadas. 🙂

Por favor, avise-nos quando receber o restante. Estou estendendo o cronômetro em 7 dias.

Olá, cavalheiro,

Parece que está tudo bem nesse final, alguma atualização Emel?

melhor,

Nick e True Blue

Caro Emel.

Por favor, você poderia confirmar que seu caso foi resolvido?

Olá equipe Nick e True Blue.

Obrigado pela atualização. 🙂

Desculpe pela resposta tardia, pessoal ... Tudo está bem agora, depois de esperar tanto tempo, finalmente recebi meu último pagamento deles. 👍 Muito obrigado aos gurus do casino por toda a ajuda 👍.

Para outros leitores por aí ... Pela minha experiência, se é seu primeiro saque. Saiba que vai demorar um pouco para receber seus ganhos, mas a espera vale a pena. Só não faça nada bobo como cancelar sua retirada e apostar com ela. Pode ou não funcionar a seu favor no final. paz ✌️ fora

Caro Emel,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora iremos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema.

Atenciosamente, Jozef

Casino.Guru