CasaReclamaçõesTrue Blue Casino - O jogador está decepcionado com o longo processo de retirada e o lento suporte ao cliente.

True Blue Casino - O jogador está decepcionado com o longo processo de retirada e o lento suporte ao cliente.

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Montante: A$300

True Blue Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 16/09/2019 | Caso encerrado : 06/11/2019
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador está chateado com o cassino devido ao longo processo de retirada e respostas lentas do suporte ao cliente.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Fraudes e fraudes online

True Blue F *** ing Bull *** retira e-mail pendente de 30 dias, leva 10 dias para responder bate-papo ao vivo, não disponível após a primeira conversa perguntando Por que retirar demorou muito tempo *** para depositar no banco, True Blue Casino Roubando tudo Retirar dinheiro .. o dinheiro nunca retorna aos clientes. Muitas reclamações ruins
..Pagamento recusado - nenhuma comunicação do caso, Outra queixa referente a um atraso no pagamento sem qualquer comunicação. Não podemos saber se esses clientes já foram pagos.
..O jogador esperou pelo seu pagamento e não conseguiu
O cassino não respondeu a nenhum dos emails dos jogadores. Eles só pediram documentos de identificação novamente. O pagamento tem um status desconhecido.
Pagamento atrasado a partir de fevereiro de 2017. Nenhuma informação ou desculpa do cassino, o jogador estava esperando por mais de um mês.
..O jogador tinha 2 levantamentos pendentes e estava esperando
Muitas solicitações foram recusadas nesse período em março de 2017, o player foi constantemente desconectado ao tentar entrar em contato com o suporte ao vivo. Nenhuma pista se ele foi pago ou não.
..Pagamento atrasado, ainda pior porque o jogador não estava autorizado
O jogador tentava alcançar um representante por telefone e e-mail todos os dias, ficava frustrado porque não conseguia obter atualizações. Não temos idéia se o jogador foi pago ou não.
..De novo pagamento atrasado, era impossível chegar a este cassino vi
O jogador fez uma reclamação oficial após 20 dias de espera por uma reação, houve muitas reclamações durante fevereiro e março de 2017.
..15 dias após um pedido de retirada, o jogador recebeu um e-mail dizendo que foi recusado sem um motivo. Mais tarde, ele recebeu respostas diferentes do suporte.
Dois meses depois, o jogador ainda não obteve seus ganhos. Foi-lhe dito que um gerente ligaria para ele em breve, mas ninguém tentou alcançá-lo. Caso incerto e comunicação não profissional do lado do cassino.
..Pagamento atrasado - aguardando mais de um mês, desconhecido
O jogador não jogou com um bônus. Ele solicitou a retirada em 22 de fevereiro, um mês depois ele ainda não recebeu nada.
..Depois de um processo de verificação bem-sucedido, o jogador ainda não conseguiu sua vitória.
Nenhuma confirmação do jogador de receber um pagamento atrasado, portanto, não temos certeza se foi pago ou não.

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há 4 anos
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Dear Morakot,

Obrigado por entrar em contato com o Casino Guru. Lamento saber que você está tendo dificuldades para receber seus ganhos. Esteja ciente de que publicamos essas reclamações; portanto, recomendamos que você evite formas indecentes de linguagem.

Deixe-me fazer algumas perguntas para entender completamente o problema. O cassino especificou o motivo pelo qual você deve esperar sua retirada por tanto tempo? Você já efetuou um saque neste cassino com sucesso antes?

Cumprimentos,

Peter

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Público
Público
há 4 anos
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Cancelar reclamações

Não pode esperar muito tempo, descuidado, retirar dinheiro $ 300 AUD

Eu ligo de volta para o jogo e termino $ finish Jogo Trueblue, o Trueblue Casino nunca terá meu dinheiro novamente .. eu li muitas reclamações sobre retirada desonesta e nunca aparece, envie-me um e-mail por 5 dias para resposta e 7 dias para o banco Nada aconteceu

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Público
Público
há 4 anos
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Olá Morakot,

entramos em contato com o True Blue Casino e temos algumas respostas. A questão é que a primeira retirada no cassino leva sempre mais tempo. No entanto, se você escolher Neteller ou Bitcoin como forma de pagamento, deverá receber o dinheiro dentro de 4 dias.

Cumprimentos,

Peter

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Público
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há 4 anos
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Cancelamento do membro .... CASO FECHADO

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
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Esta reclamação foi rejeitada de acordo com a solicitação do jogador para cancelar. Se o jogador mudar de idéia, ele terá a opção de reabrir esse caso a qualquer momento.

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