O jogador está chateado com o cassino devido ao longo processo de retirada e respostas lentas do suporte ao cliente.
Fraudes e fraudes online
True Blue F *** ing Bull *** retira e-mail pendente de 30 dias, leva 10 dias para responder bate-papo ao vivo, não disponível após a primeira conversa perguntando Por que retirar demorou muito tempo *** para depositar no banco, True Blue Casino Roubando tudo Retirar dinheiro .. o dinheiro nunca retorna aos clientes. Muitas reclamações ruins
..Pagamento recusado - nenhuma comunicação do caso, Outra queixa referente a um atraso no pagamento sem qualquer comunicação. Não podemos saber se esses clientes já foram pagos.
..O jogador esperou pelo seu pagamento e não conseguiu
O cassino não respondeu a nenhum dos emails dos jogadores. Eles só pediram documentos de identificação novamente. O pagamento tem um status desconhecido.
Pagamento atrasado a partir de fevereiro de 2017. Nenhuma informação ou desculpa do cassino, o jogador estava esperando por mais de um mês.
..O jogador tinha 2 levantamentos pendentes e estava esperando
Muitas solicitações foram recusadas nesse período em março de 2017, o player foi constantemente desconectado ao tentar entrar em contato com o suporte ao vivo. Nenhuma pista se ele foi pago ou não.
..Pagamento atrasado, ainda pior porque o jogador não estava autorizado
O jogador tentava alcançar um representante por telefone e e-mail todos os dias, ficava frustrado porque não conseguia obter atualizações. Não temos idéia se o jogador foi pago ou não.
..De novo pagamento atrasado, era impossível chegar a este cassino vi
O jogador fez uma reclamação oficial após 20 dias de espera por uma reação, houve muitas reclamações durante fevereiro e março de 2017.
..15 dias após um pedido de retirada, o jogador recebeu um e-mail dizendo que foi recusado sem um motivo. Mais tarde, ele recebeu respostas diferentes do suporte.
Dois meses depois, o jogador ainda não obteve seus ganhos. Foi-lhe dito que um gerente ligaria para ele em breve, mas ninguém tentou alcançá-lo. Caso incerto e comunicação não profissional do lado do cassino.
..Pagamento atrasado - aguardando mais de um mês, desconhecido
O jogador não jogou com um bônus. Ele solicitou a retirada em 22 de fevereiro, um mês depois ele ainda não recebeu nada.
..Depois de um processo de verificação bem-sucedido, o jogador ainda não conseguiu sua vitória.
Nenhuma confirmação do jogador de receber um pagamento atrasado, portanto, não temos certeza se foi pago ou não.
SCAMS AND FRAUDULENT ONLINE
True Blue F***ing Bull***t withdraw pending 30 day email take 10 day to answer live chat not available after first chat asking Why withdraw take too F***ing longtime to bank, True Blue Casino Stealing all Withdraw money.. money never return to Customers . Many Bad complaints
..Payment declined- no communication from the casi no,Another complaint regarding a delayed payment without any communication. We are unable to tell if these customers ever got paid.
..The player waited for his payment and was unable to ge t
The casino did not answer any of the players' emails. They only asked for identification documents again. The payment has an unknown status.
..Delayed payment from February 2017. No information or excuse from the casino, the player had been waiting for more than one month.
..The player had 2 pending withdrawals and had been wai t
Many requests were declined in this time period in March 2017, the player constantly got disconnected while trying to contact the live support. No clue if he ever got paid or not.
..Delayed payment, even worse because the player was not ab le
The player tried to reach a representative through phone and email every day, he got frustrated because he was unable to get any updates. We have no clue if the player got paid or not.
..Again delayed payment, it was impossible to reach this casino vi
The player placed an official complaint after 20 days of waiting for a reaction, there were many complaints during February and March 2017.
..15 days after a withdrawal request the player got an email saying it had been declined without a reason. Later he got different answers from the support.
2 months later the player still did not get his winnings. He was told that a manager would call him soon but no one tried to reach him. Uncertain case and unprofessional comunication from the casino's side.
..Delayed payment- waiting for more than one month, unkno wn
The player did not play with a bonus. He requested a withdrawal on 22nd of February, one month later he still did not received anything.
..After a successful verification process player was still unable to get his winning.
No confirmation from the player of receiving a delayed payment , therefore we are not sure if it was paid or not.
Dear Morakot,
Obrigado por entrar em contato com o Casino Guru. Lamento saber que você está tendo dificuldades para receber seus ganhos. Esteja ciente de que publicamos essas reclamações; portanto, recomendamos que você evite formas indecentes de linguagem.
Deixe-me fazer algumas perguntas para entender completamente o problema. O cassino especificou o motivo pelo qual você deve esperar sua retirada por tanto tempo? Você já efetuou um saque neste cassino com sucesso antes?
Cumprimentos,
Peter
Dear Morakot,
Thank you for contacting Casino Guru. I'm sorry to hear that you've been having difficulties with receiving your winnings. Please, be aware that we publish these complaints, so we recommend you to avoid indecent forms of language.
Let me ask you a few questions to fully understand the problem. Did the casino specify the reason why you have to wait for your withdrawal for so long? Have you successfully made a withdrawal in this casino before?
Best regards,
Peter
Cancelar reclamações
Não pode esperar muito tempo, descuidado, retirar dinheiro $ 300 AUD
Eu ligo de volta para o jogo e termino $ finish Jogo Trueblue, o Trueblue Casino nunca terá meu dinheiro novamente .. eu li muitas reclamações sobre retirada desonesta e nunca aparece, envie-me um e-mail por 5 dias para resposta e 7 dias para o banco Nada aconteceu
Cancel Complaints
Can't wait long time careless withdraw Money $300 AUD
I link back to game n finish $ finish Trueblue game, Trueblue Casino will never have my money again.. i read many complaints about Dishonest withdraw never show up, email me take 5 day for reply take 7 day to bank Nothing's happened
Olá Morakot,
entramos em contato com o True Blue Casino e temos algumas respostas. A questão é que a primeira retirada no cassino leva sempre mais tempo. No entanto, se você escolher Neteller ou Bitcoin como forma de pagamento, deverá receber o dinheiro dentro de 4 dias.
Cumprimentos,
Peter
Hi Morakot,
we contacted the True Blue Casino and have some answers. The thing is, the first withdrawal in the casino takes always longer. However if you choose Neteller or Bitcoin as payment method you should have the money within 4 days.
Best regards,
Peter
Esta reclamação foi rejeitada de acordo com a solicitação do jogador para cancelar. Se o jogador mudar de idéia, ele terá a opção de reabrir esse caso a qualquer momento.
This complaint has been rejected as per the player's request to cancel. If the player changes their mind, they have an option to reopen this case anytime.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para:
youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para: youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação