CasaReclamaçõesTrue Blue Casino - O jogador está decepcionado com o longo processo de retirada e o lento suporte ao cliente.

True Blue Casino - O jogador está decepcionado com o longo processo de retirada e o lento suporte ao cliente.

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Montante: A$300

True Blue Casino
Submetido: 16/09/2019 | Encerradas : 06/11/2019
Encerradas O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

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O jogador está chateado com o cassino devido ao longo processo de retirada e respostas lentas do suporte ao cliente.

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Público
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Fraudes e fraudes online

True Blue F *** ing Bull *** retira e-mail pendente de 30 dias, leva 10 dias para responder bate-papo ao vivo, não disponível após a primeira conversa perguntando Por que retirar demorou muito tempo *** para depositar no banco, True Blue Casino Roubando tudo Retirar dinheiro .. o dinheiro nunca retorna aos clientes. Muitas reclamações ruins
..Pagamento recusado - nenhuma comunicação do caso, Outra queixa referente a um atraso no pagamento sem qualquer comunicação. Não podemos saber se esses clientes já foram pagos.
..O jogador esperou pelo seu pagamento e não conseguiu
O cassino não respondeu a nenhum dos emails dos jogadores. Eles só pediram documentos de identificação novamente. O pagamento tem um status desconhecido.
Pagamento atrasado a partir de fevereiro de 2017. Nenhuma informação ou desculpa do cassino, o jogador estava esperando por mais de um mês.
..O jogador tinha 2 levantamentos pendentes e estava esperando
Muitas solicitações foram recusadas nesse período em março de 2017, o player foi constantemente desconectado ao tentar entrar em contato com o suporte ao vivo. Nenhuma pista se ele foi pago ou não.
..Pagamento atrasado, ainda pior porque o jogador não estava autorizado
O jogador tentava alcançar um representante por telefone e e-mail todos os dias, ficava frustrado porque não conseguia obter atualizações. Não temos idéia se o jogador foi pago ou não.
..De novo pagamento atrasado, era impossível chegar a este cassino vi
O jogador fez uma reclamação oficial após 20 dias de espera por uma reação, houve muitas reclamações durante fevereiro e março de 2017.
..15 dias após um pedido de retirada, o jogador recebeu um e-mail dizendo que foi recusado sem um motivo. Mais tarde, ele recebeu respostas diferentes do suporte.
Dois meses depois, o jogador ainda não obteve seus ganhos. Foi-lhe dito que um gerente ligaria para ele em breve, mas ninguém tentou alcançá-lo. Caso incerto e comunicação não profissional do lado do cassino.
..Pagamento atrasado - aguardando mais de um mês, desconhecido
O jogador não jogou com um bônus. Ele solicitou a retirada em 22 de fevereiro, um mês depois ele ainda não recebeu nada.
..Depois de um processo de verificação bem-sucedido, o jogador ainda não conseguiu sua vitória.
Nenhuma confirmação do jogador de receber um pagamento atrasado, portanto, não temos certeza se foi pago ou não.

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Público
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Dear Morakot,

Obrigado por entrar em contato com o Casino Guru. Lamento saber que você está tendo dificuldades para receber seus ganhos. Esteja ciente de que publicamos essas reclamações; portanto, recomendamos que você evite formas indecentes de linguagem.

Deixe-me fazer algumas perguntas para entender completamente o problema. O cassino especificou o motivo pelo qual você deve esperar sua retirada por tanto tempo? Você já efetuou um saque neste cassino com sucesso antes?

Cumprimentos,

Peter

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Cancelar reclamações

Não pode esperar muito tempo, descuidado, retirar dinheiro $ 300 AUD

Eu ligo de volta para o jogo e termino $ finish Jogo Trueblue, o Trueblue Casino nunca terá meu dinheiro novamente .. eu li muitas reclamações sobre retirada desonesta e nunca aparece, envie-me um e-mail por 5 dias para resposta e 7 dias para o banco Nada aconteceu

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Olá Morakot,

entramos em contato com o True Blue Casino e temos algumas respostas. A questão é que a primeira retirada no cassino leva sempre mais tempo. No entanto, se você escolher Neteller ou Bitcoin como forma de pagamento, deverá receber o dinheiro dentro de 4 dias.

Cumprimentos,

Peter

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Cancelamento do membro .... CASO FECHADO

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Esta reclamação foi rejeitada de acordo com a solicitação do jogador para cancelar. Se o jogador mudar de idéia, ele terá a opção de reabrir esse caso a qualquer momento.

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