True Blue Casino - O jogador não está satisfeito com os serviços do casino.

Eu esperei muito tempo e minha paciência está quase acabando. Em primeiro lugar, levei algumas semanas apenas para dar-lhes minhas informações, eles estavam me pressionando por documentos que eram tão básicos que me enviaram e-mails e esperaram alguns dias para responder para comprar tempo noire. Depois que eu finalmente fiz todos os meus documentos, eles disseram duas semanas úteis dias úteis. Bem, já faz 3 anos e depois de ler os comentários de todos parece que pode demorar mais. . Eu realmente odeio golpistas e pessoas que você diz uma coisa e depois faz outra, então irei buscar este aplicativo pelo meu advogado, não é justo quantas pessoas estão na mesma página que eu. Eu gostaria de ter lido esses comentários antes de investir US $ 1, então espero que as pessoas que estão lendo isto experimentem definitivamente o casino chan. Meu namorado recebeu seu dinheiro em uma semana e, em seguida, seu segundo prêmio foi em dois dias. Nunca mais true blue, allll fake.

Caro Santy69,

Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua má experiência. Esta foi sua primeira tentativa de retirada? Recebeu alguma confirmação do casino relativamente ao sucesso da verificação KYC?

Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .

Além disso, gostaria de salientar que True Blue é um dos cassinos que tem tempos de pagamento de longa espera. Você pode ler mais sobre isso em nossa análise sobre este cassino aqui:

https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

„Todo o grupo de cassinos tem como alvo principalmente Estados Unidos e Canadá. Por esse motivo, todos os cassinos deste grupo compartilham duas características específicas - limites mais baixos de retirada por semana e longos tempos de pagamento em espera. Você deve esperar que a primeira retirada demore muito tempo (em alguns casos, até um ou dois meses). "

„Dito isto, aconselhamos todos os jogadores que pensam em jogar com este grupo de cassinos que devem estar preparados para tempos de espera mais longos do que o habitual. Se você tiver a opção, recomendamos o uso de pagamentos Bitcoin ou Neteller, que são mais confiáveis e um pouco mais rápidos. "

No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

Email de Santy69:

"Eu nunca vou colocar dinheiro no seu cassino, ainda não está disponível hoje e é sexta-feira. Vou garantir que as pessoas saibam de seu negócio tosco, que besteira absoluta. Se o dinheiro não entrar na próxima semana, vou procurar aconselhamento jurídico pois meu namorado é um dos melhores advogados de Sydney, então é muito fácil para mim aceitar isso. Dou mais dois dias e estou absolutamente furioso com o seu cassino "

Tenho certeza de que você entende que não trabalho para o True Blue Casino, mas para o Casino.guru, que opera como um site independente. Sinto muito, mas você não respondeu a nenhuma das minhas perguntas anteriores. Verifique minha primeira resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso.

Além disso, gostaria de pedir que você responda diretamente a este tópico no futuro. Esta é a forma mais rápida e fácil de nos comunicarmos. Obrigado pela compreensão.

Caro Santy69,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.