True Blue Casino - O jogador não está satisfeito com os serviços do casino.

Gday, estou jogando True Blue há um tempo, depositando com bastante frequência e a quantia está aumentando lá. Finalmente ganhei e enviei um pedido de saque, preenchi todas as informações, minha identificação foi verificada. Ele afirma em seu site 7 dias para processar então quantos dias para acertar sua conta bancária, bem, estou esperando agora 16 dias úteis e nada, quando converso com o serviço de atendimento ao cliente, eles me enchem de merda. Eu terminei com essa máfia

Querida Mywifekylie,

Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua má experiência. Por qual método de sacar seus ganhos você optou?

Qual é o status da sua retirada, por favor - está pendente ou processada?

Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .

Além disso, gostaria de salientar que True Blue é um dos cassinos que tem tempos de pagamento de longa espera. Você pode ler mais sobre isso em nossa análise sobre este cassino aqui:

https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

„Todo o grupo de cassinos tem como alvo principalmente os Estados Unidos e Canadá. Por causa disso, todos os cassinos neste grupo de cassinos compartilham duas características específicas - limites de retirada mais baixos por semana e tempos de pagamento de longa espera. Você deve esperar que a primeira retirada demore muito tempo (em alguns casos, até um ou dois meses). "

„Dito isto, aconselhamos a todos os jogadores que pensam em jogar com este grupo de casinos que devem estar preparados para tempos de espera mais longos do que o normal. Se você tiver a opção, recomendamos o uso de pagamentos Bitcoin ou Neteller, que são mais confiáveis e um pouco mais rápidos. "

No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Comentários adicionais de Mywifekylie:

"Eu usei a retirada de transferência direta, eles têm todos os meus dados corretos, identificação verificada. Ainda diz que está pendente da minha retirada. O que é chato é quando eu falo para o centro de mensagens que todos me dizem que não se passaram 7 dias úteis, diz claramente que a retirada pendente foi feita no dia 8. Você acha que vou receber meu dinheiro ou eles são apenas uma empresa duvidosa? Agradeço qualquer ajuda que você possa dar, mas acho que as pessoas desavisadas devem ser claramente avisadas, como posso fazer isso, às vezes, publicidade negativa é suficiente para que empresas fraudulentas como esta puxem a cabeça. "

Muito obrigado, Mywifekylie, pela sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

Além disso, gostaria de pedir que você responda à sua reclamação enviada dentro do tópico existente e não enviando e-mails, a menos que você queira encaminhar qualquer comunicação relevante. Responder dentro do tópico é a maneira mais fácil de vincular todas as informações relevantes ao problema correto e coletar detalhes e dados importantes em um só lugar. A sua cooperação neste assunto é muito apreciada.

Olá Mywifekylie,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o True Blue Casino para esta conversa. Cassino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Saudações a todos,

Esta foi uma pergunta difícil, Mywifekylie, você estava tendo problemas porque há muitas contas periféricas anexadas à sua conta, o que é sem dúvida uma violação dos termos e condições do cassino. Sua parceira, vamos chamá-la apenas de "Sra. K", pois a posteridade tem 222 contas individuais, acima e além, como todos podem ver. Você não está muito atrás dela, francamente, mas eu fiz o que pude por você aqui e se você PROMETER não abrir ou usar qualquer outra conta do cassino, NUNCA em nosso sistema eu deveria (esperançosamente e provisoriamente) ser capaz de permitir que você e "Sra. K" para continuar a jogar conosco e talvez eu consiga liberar a retirada solicitada para você.

Portanto, diga-me que compreende que só tem permissão para uma conta de casino e não irá mais violar os nossos termos e condições e terei um dos meus agentes para contactá-lo. Parece que estamos faltando apenas um método de pagamento antes de podermos prosseguir com isso para você.

Muitas felicidades,

Nick e True Blue

Sim, eu entendo, mas você me permite depositar, então você deve permitir que eu retire se este fosse realmente o caso, por que você me deixou depositar. Ainda sinto que você me enganou e a todas as pessoas sobre as quais li em uma situação semelhante. Se você me deixar depositar, então é justo que você honre minha retirada

E como no método de pagamento, preenchi seu formulário fornecendo todos os detalhes que você precisa para um saque

Bom dia Nick, depois de falar com Kylie, nós dois entendemos sobre contas múltiplas, mas em sua defesa ela realmente adora jogar seus jogos, ela também só usou códigos sem depósito para se divertir um pouco. Eu entendo suas políticas, mas o que não entendo é por que você não me deixou saber disso, eu depositei uma boa quantia de dinheiro (uma boa quantia em meu mundo) sem problemas, mas estou exausto de me preocupar com isso Acabei de ser roubado por um casino que afirma ser Aussie friendly. Espero que você tenha boas notícias para mim quando responder. Saúde companheiro

Ei Mywifekylie,

Por favor, ainda preciso de uma confirmação sólida de que você e seu parceiro entendem a situação e não usarão mais contas de cassino periféricas por qualquer motivo no futuro. Simples e fácil. Assim que tiver isso registrado, como disse, farei o que puder para facilitar um resultado positivo.

Melhor,

Nick e True Blue

Olá, Nick, acabei de entrar na minha conta e notei que meus ganhos foram colocados de volta na minha conta jogável, então, novamente, eu tive que fazer um saque, cara, e isso não é direcionado a você pessoalmente, no meu mundo e na maioria das pessoas i saiba que o que o seu cassino está fazendo não é apenas errado em muitos níveis, mas também antiético. Eu entendo o que você me explicou em relação a várias contas e posso garantir que isso não acontecerá novamente, mas minha esposa estava se divertindo inofensivamente em tempos difíceis. Estou ficando muito frustrado e honestamente não posso acreditar que isso está acontecendo. Vamos direto ao assunto. Seu cassino aceitará pagamentos de qualquer lugar, qualquer pessoa, a qualquer hora, sem dúvida, mas você tem uma filosofia de não pagar a todo custo, tornando quase impossível sacar, usando qualquer desculpa, não importa o quão ridículo seja e espero que as pessoas não possam se incomodar em perseguir seu dinheiro e simplesmente ir embora, deixando para trás o seu suado dinheiro. Depois de ler mais sobre True Blue, agora me arrependo de ter depositado, porque isso SEMPRE aconteceria, quer minha esposa tivesse 0 ou 100000000 contas. Existem cassinos honestos por aí em que ganhei e recebi meu dinheiro, sem bagunça em 1 semana. Eu não irei embora, ganhei de forma justa e receberei meus ganhos. Ou é justo que você devolva todos os meus centavos que depositei. Eu não conseguia imaginar mentir para as pessoas por um trabalho. Certamente não há muita satisfação no trabalho nisso. De qualquer forma, eu agradeço quando você responde se você simplesmente corta o papo furado e seja honesto, estou avisando que você sabe exatamente o que está acontecendo e pode consertar imediatamente, mas você optou por não fazê-lo. Estamos lutando muito aqui com essa porcaria nojenta e esse dinheiro será enviado por Deus, QUANDO EU O OBTER. OBRIGADO

Bem, Nick, cancelei minha retirada, coloquei tudo de volta, exatamente o que você queria. True Blue, o que você está fazendo é criminoso, a forma mais inferior de organização que existe! Tudo o que você faz é sentar lá e alimentar as pessoas com merdas ridículas sobre prazos de retirada, desculpas de por que você não está pagando. Todas as mentiras! Sorte minha que tive uma grande vitória em outro lugar, de um REAL ONLINE CASINO, que já processou e me pagou 8 DIAS. Por último, prometo que farei o meu melhor para alertar e evitar que as pessoas honestas cometam um grande erro, e em todos os fóruns e painéis de revisão estarei lá. Boas notícias viajam rápido! Exclua minha conta, faça o que quiser com ela. Wankers!

Querida Mywifekylie,

devo encerrar este caso, por favor?

Querida Mywifekylie,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Pobre forma de Nick e True Blue, nem se preocupe em responder, eu nunca culpo porque obviamente tenho escolhas, mas por ter perdido tudo, eu culpo o True blue. Eu perguntei e perguntei se eles poderiam remover minha retirada da pendência, principalmente porque eu não estou em um bom lugar e muito vulnerável, se o TRUE BLUE tivesse me jogado no período de tempo que eles afirmam que eu estaria em uma posição muito melhor. Minha irmã é advogada e ela diz que deveria me devolver cada centavo que eu já depositei, eles não tinham o direito de me segurar tanto tempo, sem nem uma explicação, eles simplesmente me ignoraram. Então, Nick, proponho a você que, porque você foi contra o que o seu cassino afirma e reteve a comunicação sem motivo aparente, eu gostaria que você REEMBOLSASSE CADA CENTO QUE DEPOSITEI OU TOMAREI AÇÕES LEGAIS e, como em suas contas múltiplas, para 1 eles são inofensivos e 2 provam que fui eu. Pode reunir alguns clientes insatisfeitos, e há muitos deles, e iniciar uma ação coletiva. Nick aguardo sua resposta

Saudações Mywifekylie,

Eu resolvo problemas. Estávamos no processo de resolver seu problema e tive aprovação para fazer as coisas acontecerem para você, apesar da violação extrema dos termos e condições, como você se lembra. Foi uma exceção especial que me esforcei muito para ajudá-lo por meio de vários canais internos, porque senti que você tinha um ponto válido e a própria situação justificava uma exceção (com a condição de que você prometeu não violar no futuro, conforme declarado )

Sua força de vontade pessoal é algo que está bem fora do meu alcance, fiz o meu melhor aqui para ajudar e fiquei desapontado por não termos chegado ao fim, especialmente considerando o compromisso de tempo já investido no meu fim.

Cancelar o saque solicitado e jogá-lo foi uma decisão consciente de sua parte, quase o mesmo que fazer um depósito no cassino. Se você tivesse vencido, tenho certeza de que não haveria ressentimentos. Muito pelo contrário, e eu teria feito o meu melhor para cuidar de você. Mas você escolheu arriscar e jogar os fundos. Agora que os fundos acabaram, meu trabalho está feito até a próxima vez que houver algo que eu possa realmente fazer por você.

Realmente não há mais nada para eu dizer.

Desejo a você e à Sra. K o melhor em todas as coisas, com certeza. Isso é entretenimento e deve ser visto como tal. Se você realmente sente que o jogo é um problema para você (ou para ela), isso se torna um problema de jogo responsável e definitivamente há ajuda disponível. Jogadores Anônimos tem reuniões regulares em todo o mundo.

Muitas felicidades,

Nick e True Blue

Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Desculpe, não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.