True Blue Casino - O jogador não está satisfeito com os serviços do casino.

Minha papelada foi aprovada no dia 23 de setembro, eles agora dizem que foi feita no dia 7, mas não foi. Eles continuam me jogando handball. Passei horas no chat, mas eles continuam me dizendo, seja paciente, meu banco não tem transferências pendentes que eles ganharam. para me transferir para a parte de finanças não mostra nenhuma forma de recibo na parte da transação, nem mesmo diz que foi enviada, mas eles me cortaram o bate-papo sem responder nada

Caro Bekky008,

Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua má experiência. Por qual método de sacar seus ganhos você optou?

Qual é o status da sua retirada, por favor - está pendente ou processada?

Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .

Além disso, gostaria de salientar que True Blue é um dos cassinos que tem tempos de pagamento de longa espera. Você pode ler mais sobre isso em nossa análise sobre este cassino aqui:

https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

„Todo o grupo de cassinos tem como alvo principalmente os Estados Unidos e Canadá. Por causa disso, todos os cassinos neste grupo de cassinos compartilham duas características específicas - limites de retirada mais baixos por semana e tempos de pagamento de longa espera. Você deve esperar que a primeira retirada demore muito tempo (em alguns casos, até um ou dois meses). "

„Dito isto, aconselhamos a todos os jogadores que pensam em jogar com este grupo de casinos que devem estar preparados para tempos de espera mais longos do que o normal. Se você tiver a opção, recomendamos o uso de pagamentos Bitcoin ou Neteller, que são mais confiáveis e um pouco mais rápidos. "

No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Caro Bekky008,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.