CasaReclamaçõesTrue Blue Casino - O jogador perdeu todos os seus ganhos.

True Blue Casino - O jogador perdeu todos os seus ganhos.

Traduzido automaticamente:

Montante: A$350

True Blue Casino
Submetido: 28/05/2020 | Encerradas : 01/06/2020
Encerradas O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

Tradução

O jogador da Austrália solicitou uma retirada de $ 350. No entanto, o dinheiro foi devolvido à sua conta, então ele continuou jogando até perder todo o seu dinheiro e decidiu encerrá-la. Portanto, fomos forçados a encerrar esta reclamação.

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Público
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Tentei sacar $ 350, esperei uma semana e meia, então eles cancelaram o saque e o colocaram de volta na minha conta, não havia problemas de bônus disponíveis, mas tentei novamente a mesma coisa que eles gostam de pegar seu dinheiro, mas não gostam de devolver se você tiver uma vitória então eu usei e cancelei minha conta NÃO confia neles

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Dear Ronald,

Agradecemos por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Infelizmente, não há nada que possamos fazer por você nessas circunstâncias, porque você perdeu todos os seus ganhos. Entendo que essa situação nunca aconteceria se sua primeira tentativa de retirada fosse bem-sucedida, no entanto, poderíamos ajudá-lo apenas se você tivesse algum equilíbrio.

Informe-me, se houver algo que eu possa fazer por você em relação a este caso, caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Cumprimentos,

Cristina

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Público
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Eu não estou preocupado com o dinheiro, o fato é porque o dinheiro foi devolvido à minha conta. Eu sei por que eles não gostam de pagar. Para mim, isso os torna um cassino moral muito baixo. Isso é feito deliberadamente, eles sabem que as pessoas não estão esperando outro. Semanas e não pela primeira vez, essas táticas deliberadas usavam todo o dinheiro, se não estivessem dando para mim. Eu não iria simplesmente deixá-lo lá e estarei fazendo críticas em todos os lugares. Também posso escrever para o ministro encarregado de jogos de azar

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Público
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Obrigado por uma resposta Ronald, infelizmente, nessas circunstâncias, somos forçados a encerrar esta reclamação. Lamentamos, mas não fomos capazes de ajudá-lo, mas não hesite em entrar em contato conosco no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e tentaremos o nosso melhor.

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