Olá Tomas,
Obrigado pela sua resposta.
As fotos estão anexadas. Não tenho nada a esconder.
Então, para responder às suas perguntas:
Eu entendi corretamente que você depositou depois de completar as rodadas grátis que recebeu como bônus, mas antes de a aposta dos ganhos do bônus ser concluída?
Não, eu havia depositado antes mesmo de iniciar este bônus e tinha alguns fundos na forma de BTC E ETH em minha conta. Essas rodadas grátis me foram dadas do nada em "Gates of Olympus" por meio de um jogo pragmático. Eles me foram comunicados por e-mail. Que ainda tenho e posso te passar o e-mail.
Quanto você depositou além dos $40 CAD que estavam em sua conta naquele momento?
Em duas ocasiões distintas depositei ETH em dezembro de 2023, totalizando aproximadamente 0,04 ETH
Além disso, também depositei BTC em dezembro algumas vezes antes disso.
Quantidade de BTC totalizando 0,001236 como último depósito.
Faltam transações na forma de USDT que também depositei. Eu teria que verificar minha carteira porque tenho certeza de que há mais ETH e BTC que também parecem estar faltando. Em termos de manutenção de registros.
* pelo que entendi, a Trustdice não registra as transações quando um bônus é aplicado a um depósito por algum motivo 🤷🏼♂️
Se eu fiz suposições erradas sobre a situação, não hesite em me corrigir.
Não acho que você tenha feito uma suposição errada, mas deixe-me detalhar isso para que estejamos na mesma página. Por precaução 🤷🏼♂️
1 - e-mail recebido para rodadas grátis do cassino com código promocional
2 - código promocional inserido. Bônus de rodadas grátis sem depósito no jogo "GATES OF OLYMPUS" jogado
3 - Ganhe aproximadamente $ 40 em BTC em rodadas grátis (GANHOS LIMITADOS A $ 100 DE GANHO MÁXIMO)
4 - joguei vários jogos, apostando requisitos de bônus em muitos jogos diferentes de muitos provedores de jogos diferentes usando meu próprio BTC e o BTC bônus também estava disponível para uso.
5 - No jogo "Richy Hog" ganhe aproximadamente US$ 1.060 em BTC / fornecido com uma URL de se gabar para compartilhar com amigos ou familiares ou para postar em algum lugar.
6 - enquanto jogo "Aztec *****" de forma pragmática, não me lembro do nome exato do jogo.
AS APOSTAS ESTÃO COMPLETAS E o saldo da conta cai para US$ 40,00
7- questionado sobre bônus, explicado como fiz aqui para você. Mais ou menos ignorado.
Em poucas palavras. O bônus FS foi concedido com um ganho máximo de $ 100 e requisitos de aposta no jogo "gates of Olympus"
Depois do FS estamos jogados. O total de $ 40 em BTC DECORRENTE DE vitórias em rodadas grátis foi creditado na conta como bônus do cassino.
Usando fundos reais em vários jogos, as apostas foram concluídas e os 1.060$ foram confiscados no momento da conclusão das apostas.
Minha reclamação basicamente é que os $ 1.060 foram ganhos com fundos reais, que também na época eu estava apostando um bônus ao ganhar esses $ 1.060.
O ganho FS = $40 (ganho máximo de $100) absolutamente não deve ter nada a ver com o que aconteceu depois em termos de ganhos provenientes de fundos reais ou mesmo de fundos de bônus.
Os 1.060$ BTC = ganhos ao jogar um jogo de um provedor diferente com fundos reais e bônus FS de apostas. Não deve ser confiscado porque é uma vitória com dinheiro real.
Em termos mais simples: se você estiver apostando um bônus no TRUSTDICE e ganhar um jackpot ou uma quantia substancial, ele será confiscado porque seu BÔNUS tem um ganho máximo? Mas o bônus é um elemento próprio, e não dita seus ganhos em dinheiro real.
O FS MAX WIN - deve aplicar-se apenas aos GANHOS reais do FS…. Não para nada depois. Isso é simplesmente ridículo.
Se você verificar a correspondência entre mim e a agente da Trustdice… verá que ela se contradiz.
Ela me diz abertamente "Os ganhos das rodadas grátis são limitados a 0,001 BTC", que é exatamente o meu ponto Friggen. Droga, é tudo frustrante. Porque os ganhos no richi hog não foram rodadas grátis nem têm nada a ver com bônus.
Hey Tomas,
Thank you for your response.
Pics are attached. I got nothing to hide.
So to answer your questions:
Do I understand correctly you deposited after you completed the free rounds you received as a bonus, but before the wagering of the bonus winnings was completed?
No, I had deposited prior to even starting this bonus and had some funds in the form of BTC AND ETH on my account. These free spins were given to me outta the blue on "Gates of Olympus" by pragmatic play. They were communicated to me by email. Which I still have and can give you the email.
How much did you deposit in addition to the $40 CAD that was on your account at that point?
In two separate occasions I deposited ETH in December 2023, totalling approx 0.04 ETH
In addition I have also deposited BTC in December a few times before this.
Amount of BTC totalling 0.001236 as the last deposit.
There are missing transactions in the form of USDT that I have deposited also. I’d have to check my wallet because I’m pretty sure there is more ETH and BTC that seems to be missing as well. In terms of record keeping.
* from what I understand, Trustdice does not record the transactions when a bonus is applied to a deposit for some reason 🤷🏼♂️
If I made wrong assumptions about the situation, don't hesitate to correct me.
I don’t think you made the wrong assumption but let me break this down so we’re on the same page. Just in case 🤷🏼♂️
1 - email received for free spins from casino with promo code
2 - promo code entered. Free spins no deposit bonus on game "GATES OF OLYMPUS" played
3 - Win $40 approx in BTC from Free spins ( WINNINGS CAPPED AT $100 MAX WIN )
4 - played various games, wagering bonus requirements on many diff games by many diff game providers using my own BTC and bonus BTC was available for use as well.
5 - On game "Richy Hog" win approx $1060 in BTC / provided with a bragging URL to share with friends or family or to post somewhere.
6 - while playing "Aztec *****" by pragmatic play, I don’t recall the exact game name.
WAGERING IS COMPLETE AND Account balance drops to $40.00
7- inquired about bonus, explained as did here to you. More or less ignored.
In a nutshell. Bonus FS were given with a max win of $100 and wagering requirements on game "gates of Olympus"
After FS we’re played. Total $40 in BTC STEMMING FROM free spins wins was credited to account as casino bonus.
Using real funds playing various games, wagering was completed and the 1060$ was confiscated at time of wagering being complete.
My complaint basically is that the $1060 was won with real funds, which also at the time I was wagering a bonus while winning this $1060.
The FS = $40 win (max win $100) absolutely should have nothing to do with whatever happened afterwards in terms of wins stemming from real funds or even bonus funds.
The 1060$ BTC = won while playing a game by a diff provider with real funds and wagering FS bonus. Shouldn’t be confiscated because it’s a win with real money.
In the simplest of terms: If you are wagering a bonus at TRUSTDICE, and win a jackpot or substantial amount, it will get confiscated because your BONUS has a max win ? But the bonus is it’s own element in on itself, not dictate your real money funds wins.
The FS MAX WIN - should only apply to the actual WINNINGS OF THE FS…. Not to anything afterwards. That’s just ridiculous.
If you check out the correspondence between myself and the trustdice agent… you’ll see that she condradicts herself.
She blantadly tells me " The winnings from free spins are capped at 0.001 BTC" which is exactly my Friggen point. Damn it’s al frustrating. Because the winnings on richi hog were not free spins or have anything to do with a bonus.
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