CasaReclamaçõesTwin Casino - O jogador está insatisfeito com o pagamento.

Twin Casino - O jogador está insatisfeito com o pagamento.

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Montante: 3.700 €

Twin Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 12/12/2020 | Caso encerrado : 13/01/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Suécia está insatisfeito com o pagamento das máquinas caça-níqueis. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
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há 4 anos
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Vence no modo scatter, mas o suporte para gêmeos diz, entre outras coisas, que você não recebe um pagamento extra (sebastian) e um monte de desculpas, pedi um vídeo da rodada do jogo que de repente não existe mais. Cuidado com o cassino gêmeo

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Público
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há 4 anos
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Caro Bombi,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema, mas lamento precisar de mais informações e detalhes. Você poderia explicar?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
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há 4 anos
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Afirmo que a maior vitória é obtida no modo scatter no jogo Reel Steal, ou seja, SEK 37.500, mas o gêmeo diz que foi obtido no modo normal, ou seja, SEK 7500, solicitei um vídeo do jogo, mas eles dizem que o fornecedor não tem agora de repente

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Público
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há 4 anos
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Afirmo que a maior vitória é obtida no modo scatter no jogo Reel Steal, ou seja, SEK 37.500, mas o gêmeo diz que foi obtido no modo normal, ou seja, SEK 7500, solicitei um vídeo do jogo, mas eles dizem que o fornecedor não tem agora de repente

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Público
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há 4 anos
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Caro Bombi,

Você poderia encaminhar qualquer evidência de apoio, como capturas de tela ou o histórico do seu jogo, juntamente com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru e informar se este foi um caso isolado ou se aconteceu no passado? Obrigado.

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Público
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há 4 anos
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Caro Bombi,

Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
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há 4 anos
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screenshot quem tira isso ao ganhar? o histórico do jogo não pode ser encontrado na página!

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há 4 anos
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Declaração de sebastian Tenho prova por e-mail e esta declaração não é apenas mencionada.

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Público
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há 4 anos
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Caro Bombi,

Sinto muito, mas não entendi sua última mensagem. Você poderia explicar? Agradeço antecipadamente.

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Público
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há 3 anos
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Caro Bombi,

Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Por favor, não hesite em nos contactar se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.

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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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