A jogadora da Alemanha não recebeu seus ganhos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
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UBERLucky Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 190 €
UBERLucky Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
3.6
O UBERLucky Casino tem um Índice de Segurança de 3,6, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Olá, por favor me ajude, o Casino Uberlucky não está contando meus ganhos ou ainda não recebi os ganhos de 190 euros via transferência em tempo real Inpay. Depositei 75 euros no Astropay e ganhei 190. Também recebi screenshots do saque concluído, mas nunca.
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Público
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há um ano
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Prezada Janine0902,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.
Você poderia esclarecer quando exatamente solicitou essa retirada? Você já fez saques bem-sucedidos antes?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há um ano
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Olá Cristina,
Já recebi 2 ou 3 pagamentos por meio deste cassino via transferência internacional em tempo real inpay. O dinheiro estava na minha conta em poucos minutos. Em anexo está uma captura de tela do pagamento. 
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Público
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há um ano
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Janine0902 nos informou no tópico do fórum que ela recebeu seus ganhos e esta reclamação pode ser encerrada.
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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