A jogadora da Alemanha não recebeu seus ganhos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
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UBERLucky Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 190 €
UBERLucky Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Olá, por favor me ajude, o Casino Uberlucky não está contando meus ganhos ou ainda não recebi os ganhos de 190 euros via transferência em tempo real Inpay. Depositei 75 euros no Astropay e ganhei 190. Também recebi screenshots do saque concluído, mas nunca.
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Público
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há um ano
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Prezada Janine0902,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.
Você poderia esclarecer quando exatamente solicitou essa retirada? Você já fez saques bem-sucedidos antes?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há um ano
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Olá Cristina,
Já recebi 2 ou 3 pagamentos por meio deste cassino via transferência internacional em tempo real inpay. O dinheiro estava na minha conta em poucos minutos. Em anexo está uma captura de tela do pagamento. 
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Público
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há um ano
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Janine0902 nos informou no tópico do fórum que ela recebeu seus ganhos e esta reclamação pode ser encerrada.
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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