CasaReclamaçõesUnibet Casino - O jogador experimentou uma falha técnica.

Unibet Casino - O jogador experimentou uma falha técnica.

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Unibet Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 26/01/2021 | Caso encerrado : 16/02/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Finlândia passou por uma falha técnica durante o jogo. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 3 anos
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Joguei cash spin por n horas e até a vitória do spin, a estação de jogo caiu. ou seja, teria ganho dinheiro. Entrei em contato com o chat que alguém alisa disse que você não deu ao código de id a hora exata etc as fotos estão e o vídeo ainda está preso em outros jogos sim funciona. Atividade estranha da unibet

Eu não recomendaria a ninguém. são fotos e vídeo do evento, mas

eles apenas o evitam.

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Público
Público
há 3 anos
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Querido Karl,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer evidência de apoio, como vídeos de capturas de tela, de preferência seu histórico de jogo junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 3 anos
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Obrigado, Karl, por encaminhar as evidências de apoio e a comunicação relevante. Eu entendi corretamente que seu problema foi encaminhado ao fornecedor do jogo? Há quantos dias a investigação começou?

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Público
Público
há 3 anos
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Querido Karl,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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