O jogador do Reino Unido teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Unibet Casino UK - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: Can$4.061
Unibet Casino UK
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Ganhei mais de $ 4000 neste site e eles roubaram de mim e fecharam minha conta e disseram "eles não precisam fornecer uma razão".
Isso é tão insano e claramente apenas roubo. Eles queriam minha identidade, comprovante de endereço e comprovante de depósito para verificar minha conta. Eu forneci todos eles e eles confirmaram que minha conta foi verificada, mas quando eu retirei, eles apenas atrasaram e atrasaram e, do nada, fecharam minha conta e roubaram meu dinheiro.
Você pode me ajudar a recuperar meu dinheiro?
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há um ano
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Caro tomah512ph,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso? Quais jogos você está jogando (jogos ao vivo, caça-níqueis ou multiplayer)? Seus ganhos foram acumulados com ou sem bônus ativo, por favor?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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há um ano
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Olá,
Então eu criei minha conta no dia 2 de junho depositando $ 1000 no total lá e depois jogando por um tempo com meu saldo subindo e descendo antes de chegar a um saldo de $ 5061 quando tentei sacar pela primeira vez no dia 7 de junho.
Acho que joguei principalmente apostas esportivas, não tenho certeza. Recebi um saldo de bônus, mas atingi seus requisitos de apostas, tenho certeza disso.
Depois de enviar uma retirada, concluí a verificação enviando meus documentos e eles me enviaram um e-mail confirmando que minha conta foi verificada.
Foi quando eles trancaram e me mantiveram fora e me ignoraram por semanas antes de roubar meu dinheiro.
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há um ano
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Você poderia informar se o bônus foi emitido para a seção de cassino ou para apostas esportivas? Obrigada.
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há um ano
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Caro(a) tomah512ph,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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