CasaReclamaçõesVauhdikas Casino - A retirada do jogador está sendo adiada.

Vauhdikas Casino - A retirada do jogador está sendo adiada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 40.000 kr

Vauhdikas Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 15/09/2024 | Resolvido : 17/09/2024
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 meses
Tradução

O jogador da Suécia teve atrasos e problemas significativos com saques de fundos do cassino Vauhdikas, apesar de não ter tido problemas em seu cassino irmão, Rapid. Depois de fazer dois saques, o jogador descobriu que seus fundos foram devolvidos à conta do cassino e então foi solicitado a fornecer novas fotos de seu cartão Visa, complicando ainda mais o processo. O problema foi resolvido quando o jogador recebeu seus fundos após confirmar que sua conta havia sido verificada e seus ganhos eram de dinheiro real. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" em seu sistema.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 meses
Tradução

Eu realmente acho que o cassino irmão Rapid Casino é ótimo e não tive nenhum problema em sacar meus fundos no Rapid. O Vauhdikas tem ótimos jogos, mas quando se trata de saques, isso tem sido extremamente lento e estranho. Meu cartão Visa está conectado à minha conta bancária e, desde que comecei a jogar no Rapid, eles tinham todos os meus documentos. Então, primeiro fiz um saque para minha conta bancária, alguns dias depois o dinheiro estava de volta na minha conta no cassino, então me pediram para sacar meus fundos com meu cartão Visa e ninguém no cassino pediu novas fotos do meu cartão Visa, já que eu estava totalmente verificado? No dia 7 de setembro, fiz dois witdrawalas, já que o limite de saques com Visa era de 2.000 euros. Hoje, dia 15 de setembro, o dinheiro está de volta na minha conta no cassino e agora eles estão pedindo fotos do meu cartão Visa e que eu retire diretamente para minha conta bancária, enviei fotos do meu Visacard e fiz um saque de 3.490 euros. É tão fácil para o cassino receber depósitos, mas quando se trata de sacar seus fundos, quase sempre é um problema com alguns cassinos MGA? Eu pensei que o cassino vauhdikas era um cassino justo, mas a maneira como eles retêm seus fundos não é nada justa. Então, vamos ver se receberei meus fundos esta semana?

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Público
Público
há 2 meses
Tradução

Caro shine0909,

Obrigado por enviar sua reclamação, e lamento muito ouvir sobre as dificuldades que você encontrou com o Vauhdikas Casino. Para ajudar você de forma mais eficaz, eu apreciaria se você pudesse fornecer um pouco mais de informações antes de prosseguirmos.

  • Você poderia confirmar quando sua conta foi totalmente verificada?
  • Seus ganhos foram acumulados usando dinheiro real ou foram obtidos por meio de um bônus?
  • Além disso, quando foi a última vez que você se comunicou com o cassino e qual foi a natureza dessa discussão?


Tenha em mente que cada retirada pode levar até 14 dias e se o período for menor, só podemos aconselhar que você seja paciente.

Aguardo sua resposta e estou aqui para ajudá-lo ainda mais.

Atenciosamente,

Apelido

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Público
Público
há 2 meses
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Isso agora está resolvido. Recebi meus fundos hoje, mas fui verificado há muito tempo e meus ganhos eram de dinheiro real, sem bônus, e eu estava em contato com eles o tempo todo. De qualquer forma, agora está resolvido, obrigado pela sua ajuda.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 meses
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Caro shine0909,


Estou muito feliz em saber que seu problema foi resolvido. Vou marcar sua reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Obrigado por confirmar o resultado. Se você enfrentar algum desafio com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos sempre aqui para você.


Como você sabe, nossos serviços são completamente gratuitos e não aceitamos nenhuma gratificação. Mas se você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilot, isso significaria muito para mim. Aqui está o link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Sua avaliação honesta e quaisquer sugestões de como podemos melhorar seriam incrivelmente valiosas, não apenas para nós, mas também para outras pessoas que possam precisar de ajuda com problemas relacionados a cassinos online.

Muito obrigado pelo seu tempo.


Atenciosamente,


Cassino.Guru

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