Os ganhos do jogador foram anulados por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
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Vavada Casino - Os ganhos do jogador foram anulados.
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Montante: 3.000 lei
Vavada Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Olá danielstoica734,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Vavada Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? A conta foi sua ou do seu ex registrada no cassino? Por que você o deixou usar seu pagamento para depositar? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que usar um depósito de terceiros é uma violação clara dos termos do cassino e eles têm todo o direito de anular qualquer saldo da conta e fechá-la permanentemente.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há um ano
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Caro(a) danielstoica734,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Prezado Danielstoica734,
Infelizmente, se você não for o proprietário direto do método de pagamento usado no cassino, eles têm o direito de anular qualquer saldo e fechar sua conta e não importa se ambos usam o pagamento ou não.
Há algo mais em que possamos ajudá-lo? Caso contrário, a reclamação será encerrada devido à violação dos termos do cassino.
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