CasaReclamaçõesVave Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Vave Casino - A retirada do jogador está atrasada.

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Montante: 2.100 ₮

Vave Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 18/11/2024 | Caso encerrado : 02/12/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 semanas
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O jogador da Grécia depositou $140 e ganhou $2.100, solicitando dois saques de $1.050 cada via USDT na rede Solana. Após dois dias sem pagamento e respostas insatisfatórias do suporte, o jogador temeu perder seus fundos e desejou cancelar os saques para continuar jogando. A Equipe de Reclamações analisou o caso e confirmou que o cassino havia fornecido evidências de múltiplas contas associadas ao jogador, levando à conclusão de que as ações do cassino eram justificadas. Consequentemente, a reclamação do jogador foi rejeitada.

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há um mês
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Eu estava lendo no chat do Vave que os usuários estão esperando cerca de 4 dias para fazer saques com valores de US$ 300-400, nada de especial.


Mesmo assim, decidi depositar.


Porque o site diz que as retiradas rápidas geralmente duram de 10 a 20 minutos ou algumas horas.


De alguma forma, tive sorte, depositei cerca de US$ 140 e consegui fazer com que o meu fosse de US$ 2.100, porque eu não gosto de jogar com bônus de boas-vindas com todas essas apostas.


Fiz 2 retiradas de 1050$ com usdt na Solana net. 2 DIAS SE PASSARAM


Adivinhem!!!! NADA AINDA, O SUPORTE DÁ RESPOSTAS COMO SE FOSSE BOTS. E TENHO MEDO DE NÃO RECEBER MEU DINHEIRO!!!!!! QUERO CANCELAR O SAQUE E JOGAR se o cassino reclamar!!



RESPONDA-ME VAVE CASINO!!! POR QUE A DEMORA E QUANDO VOU RECEBER!! (Eu gravei meu processo de retirada porque li um comentário onde o cassino disse ao cliente que ele tinha o endereço errado e seu dinheiro foi perdido!!)


NÃO ME RESPONDA, ESTAMOS FAZENDO TUDO O QUE PODEMOS!!


ESTOU DISPOSTO A VERIFICAR A MIM MESMO, MESMO QUE SEJA UM CASSINO ANÔNIMO!!


MINHA ÚNICA CONTA!! BÔNUS DE BOAS-VINDAS ZERO!! JOGOS JUSTOS (COMPRA DE BÔNUS NO GATES OLYMPUS E JOGANDO ROLETA SOMENTE PRETO OU VERMELHO)!! TODOS PODEM VER ISSO NO MEU HISTÓRICO.

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há um mês
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Caro Hairstyler2024,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, tenha em mente que é bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por uma verificação KYC inacabada ou um alto volume de solicitações de retirada.

É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.

Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em 14 dias após a solicitação do saque, interviremos e faremos o possível para ajudá-lo.

Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

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há um mês
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ESPERE!!! EU QUERIA DIZER "NÃO VOU CANCELAR" NÃO VOU CANCELAR MEU SAQUE EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!! Também enviei um e-mail com minha identidade E UMA SELFIE SEGURANDO MINHA ID!! POR FAVOR, CORRIJA A RECLAMAÇÃO E PEÇA UMA RESPOSTA DO CASSINO!!


Agradeço todo esforço de vocês…!! E já que leio comentários sobre mais de uma conta! Confirmo que esta é minha ÚNICA E ÚNICA! 🙂

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há um mês
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ELES TOMARAM TODO MEU LUCRO PORQUE ME DISSERAM QUE ENCONTRARAM UMA CONTA DUPLICSTA!!! POR FAVOR ME AJUDEM ISSO NÃO É VERDADE

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há um mês
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Eu disse para eles me verificarem, nada ainda!!! Por favor me ajudem

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há um mês
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Retirei meu depósito de dinheiro de 180$, e eles levaram todo o meu lucro. Enviei um e-mail para eles me fornecerem alguma evidência, pois estou surpreso que haja outra conta com o mesmo IP ou não sei o quê. Pedi para eles fazerem uma verificação, pois nunca fui verificado em um cassino de criptomoedas e não é possível que haja outro!!


Eu disse a eles também para pelo menos fazerem algum tipo de acordo e me fornecerem metade dos lucros, tipo 1000$, e eles negaram!! Não acho justo, estou chocado que eles não queiram cooperar e encontrar uma solução intermediária para que todos possam ficar felizes!! Algum tipo de quantia decente! Não é justo de verdade. Arrisquei meu dinheiro e joguei, e se eu perdesse e estivesse depositando dinheiro o tempo todo de novo. O IP não pode ser o mesmo, é meu telefone pessoal com dados móveis e meu roteador em casa quando eu estava jogando.


por favor me ajude, entre em contato com eles, estou disposto a fornecer minha identidade, estou disposto a ter pelo menos metade dos meus lucros se eles não quiserem dar tudo. Só para ser justo. O Natal está chegando e eu queria fazer algo legal para minha família. Estou muito triste... muito, muito triste... Eu disse a eles para me verificarem, me darem metade dos lucros e então fecharem minha conta para sempre.


tem que haver uma solução. Não pode ser. Seja legal com as pessoas que estão apoiando e jogando no seu cassino. Como vou indicar meu amigo para jogar lá? É uma perda para todos. Peço gentilmente e "imploro" que encontrem uma solução intermediária de uma vez por todas. Só por favor...

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há 4 semanas
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Muito obrigado pela sua resposta, Hairstyler2024. Há alguma chance de alguém da sua casa ou usando o mesmo endereço IP também ter criado uma conta neste cassino?

Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postar aqui. Obrigado antecipadamente.

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há 4 semanas
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Não, isso não está acontecendo!!


Acabei de lhe enviar por e-mail toda a nossa conversa com a Vave, onde exijo provas e eles continuam dizendo que já tomamos uma decisão.



todos podem contar tudo!! Mas com provas eu disse a eles que pararia de escrevê-los. Mas nada! Eles inventaram a decisão deles, fecharam a conta e levaram todos os meus lucros, sem me fornecer nada que eu pedisse. Eu até disse a eles para me darem metade dos meus lucros e eles me dizem a mesma coisa toda vez.

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há 3 semanas
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Muito obrigado, Hairstyler2024, pela sua cooperação. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Peter ( peter.c@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

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há 3 semanas
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Olá,

Obrigado Hairstyler2024 por nos fornecer todas as informações. Espero que possamos resolver esse problema juntos.

Gostaria agora de pedir ajuda ao Vave Casino para resolver esta reclamação. Gostaríamos de perguntar se você pode fornecer evidências de múltiplas contas.

Obrigado!

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há 3 semanas
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Eu disse a eles que ficaria feliz se pegasse metade dos meus lucros também. Cerca de 1000$ em vez de 2000$. Então o caso poderia ser encerrado e todos poderiam ficar felizes.

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há 3 semanas
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Eu disse a eles que ficaria feliz se pegasse metade dos meus lucros também. Cerca de 1000$ em vez de 2000$. Então o caso poderia ser encerrado e todos poderiam ficar felizes. 🙂

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há 3 semanas
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Eu também não aceitei tudo isso porque nunca fui verificado. E estou disposto a me verificar para que eles vejam que é minha primeira vez. Tenho todos os documentos prontos, endereço residencial, identidade de motorista ou pessoal. E um único endereço usando o Solana usdt. Nunca usei meu endereço em outras contas. 🙂 ficaria feliz se todos pudéssemos encontrar uma solução intermediária 🙂

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há 2 semanas
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yo Vave casino, por que você demora tanto para responder e fornecer as evidências que estou pedindo desde o primeiro dia? Como eu disse, poderíamos terminar isso agora mesmo. Posso lhe enviar um endereço Usdt na Solana Network, envie-me a metade dos meus lucros, 1000$ e estamos bem e feliz Natal. Todos ficarão felizes 🙂

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há 2 semanas
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Caros,


Enviamos as evidências solicitadas a Peter.


Caso você tenha alguma dúvida ou precise de esclarecimentos adicionais, sinta-se à vontade para entrar em contato.


Atenciosamente,

Cassino Vave

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há 2 semanas
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Quero ver as evidências com meus próprios olhos.

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há 2 semanas
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Obrigado por me fornecer as evidências, representante do Vave Casino .

Caro Hairstyler2024 , o cassino me forneceu evidências de várias contas. Eu desaconselho esse comportamento, pois pode levar a situações semelhantes no futuro. Com isso em mente, acreditamos que as medidas que o cassino tomou são justificadas e, subsequentemente, rejeitaremos sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Peter

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