O jogador Illinois solicitou um levantamento menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro ainda não foi recebido.
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Vave Casino - O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.
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Montante: 1.200 $
Vave Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
5d 2h 30m 29s
Resumo do caso
há 2 dias
Tradução
Público
Público
há 2 semanas
Tradução
Enviei um pedido de saque ontem à noite. Os saques de Bitcoin devem ser instantâneos pelo menos dentro de algumas horas. Enganei um e-mail às 20h informando que foi aprovado. Acordei no meio da noite para descobrir o saldo da minha conta e o saque foi recusado. Não vejo dinheiro nem mais e-mails. Então eu reenvio e ele também foi recusado. Começo a enviar e-mails e finalmente recebo uma resposta que era uma mentira ousada dizendo que eles enviaram, mas não chegou à minha carteira. Ao verificar o blockchain, eles não enviaram um centavo. Eles enviaram os e-mails de aprovação DUAS VEZES, mas recusaram nas duas vezes. Agora estou esperando um dia inteiro por um pagamento que deveria ter recebido há 23 horas. Eles estão se recusando a processar e a responder. Eu tenho capturas de tela de todos.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 semanas
Tradução
Caro(a)Kegegg1,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
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há 2 dias
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Caro(a) Kegegg1,
Já recebeu o seu levantamento do casino?
Já recebeu o seu levantamento do casino?
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Kegegg1 tem 5d 2h 30m 29s dia(s) para responder
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