O jogador de Illinois solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro dela ainda não havia sido recebido. Aconselhamos o jogador a ser paciente e esperar pelo menos 14 dias após solicitar o saque antes de enviar uma reclamação. No entanto, o jogador não respondeu às nossas mensagens subsequentes. Como resultado, não foi possível investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.
Enviei um pedido de saque ontem à noite. Os saques de Bitcoin devem ser instantâneos pelo menos dentro de algumas horas. Enganei um e-mail às 20h informando que foi aprovado. Acordei no meio da noite para descobrir o saldo da minha conta e o saque foi recusado. Não vejo dinheiro nem mais e-mails. Então eu reenvio e ele também foi recusado. Começo a enviar e-mails e finalmente recebo uma resposta que era uma mentira ousada dizendo que eles enviaram, mas não chegou à minha carteira. Ao verificar o blockchain, eles não enviaram um centavo. Eles enviaram os e-mails de aprovação DUAS VEZES, mas recusaram nas duas vezes. Agora estou esperando um dia inteiro por um pagamento que deveria ter recebido há 23 horas. Eles estão se recusando a processar e a responder. Eu tenho capturas de tela de todos.
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