CasaReclamaçõesVave Casino - O jogador está insatisfeito com o cassino.

Vave Casino - O jogador está insatisfeito com o cassino.

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Montante: 150 $

Vave Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 05/04/2023 | Caso encerrado : 24/04/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador das Filipinas reclama da exigência de apostar seus depósitos. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há um ano
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depositei dinheiro antes de ver as críticas horríveis online. Não li a política deles porque você esperaria as mesmas políticas justas que obtém em outros cassinos online. Tentei retirar e foi recusado. Quando conversei com o suporte ao vivo, eles me indicaram uma política que eles têm em seu site que diz que você deve jogar seu depósito 3 vezes antes de poder sacar. LOL. absurdo absoluto. Então eu os indiquei para outra política que eles têm onde você pode reembolsar seu depósito dentro de 24 horas após o depósito. Disseram-me porque fiz uma aposta em seu site de merda que não era elegível para um reembolso.

Evite este cassino a todo custo.

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Público
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há um ano
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Caro flo1111,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu verifiquei os termos e condições, e é isso que eu encontrei:

"8.11. Você deve cumprir todos os requisitos de apostas antes de poder sacar fundos de sua conta. Você deve apostar o valor do seu depósito pelo menos 3 vezes para apostas em cassino/cassino ao vivo e pelo menos 1 vez para apostas esportivas antes de sacar."

Isso significa que, se você depositou € 10, precisa fazer apostas no valor de € 30 antes de poder sacar seus ganhos. Não é incomum que um cassino tenha essa regra. Alguns cassinos exigem apostas de depósito 1x, alguns 3x, mas você pode encontrar cassinos com requisitos de apostas ainda mais altos para o dinheiro depositado. Eu recomendaria entrar em contato com o cassino e seguir as instruções.

Por favor, deixe-nos saber se esta informação foi útil. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Tomás

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Público
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há um ano
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Caro(a) flo1111,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
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há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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