O jogador do Reino Unido encontrou um problema com o Vave Casino, onde seu saque de mais de $ 2 mil foi anulado após uma vitória significativa. O jogador depositou e jogou com seu próprio dinheiro e também utilizou alguns bônus. O cassino alegou que os ganhos foram cancelados devido ao excesso da aposta máxima permitida durante o jogo com um bônus ativo. Apesar das nossas tentativas de mediação, o casino não respondeu aos nossos pedidos de mais informações. Tivemos que encerrar a reclamação como não resolvida, o que poderia ter impactado negativamente a classificação do cassino. Aconselhamos o jogador a apresentar uma reclamação à autoridade de jogos de Curaçao.