O jogador da Alemanha iniciou três saques dois dias antes e não recebeu nenhuma resposta clara do Vave Casino sobre o atraso. Tentámos compreender a situação fazendo várias perguntas ao jogador sobre o estado da sua conta e a natureza do problema de levantamento. No entanto, apesar de prolongar o tempo de resposta à reclamação em 7 dias, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.
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