CasaReclamaçõesVbet Casino IN - A conta do jogador foi bloqueada.

Vbet Casino IN - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: 25.517 INR

Vbet Casino IN
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 02/04/2022 | Caso encerrado : 04/04/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Índia teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Rejeitamos esta reclamação por estar relacionada a apostas esportivas.

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Público
Público
há 2 anos
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Caro senhor, sou da Índia e criei minhas contas no Vbet 10, mas infelizmente não consigo fazer o login, está mostrando o cliente bloqueado. Estou muito frustrado e nervoso porque na minha conta 25517 INR . Este dinheiro é muito importante para mim nestes meus 6 meses economizando dinheiro. Mas cliente Vbet não me ajude. Ele diz apenas plzz espere ou eu não sei sobre isso. Senhor, eu encontrei você no Google, você é minha última esperança. Eu pedi que você plzz dissesse ao Vbet 10 para desbloquear minha conta ou sacar meu dinheiro na minha conta skrill.


Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há 2 anos
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Caro Prabha1234,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso? Quais jogos você está jogando (jogos ao vivo, caça-níqueis ou multiplayer)?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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Privado
Privado
há 2 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 2 anos
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Obrigado, Prabha1234, por sua resposta. Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru lida apenas com as reclamações relacionadas a cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos conhecimento suficiente para abordar esse tipo de questão, relacionada a apostas esportivas. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Se for conveniente para você, podemos continuar nossa comunicação por e-mail. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru . Por favor, deixe-me saber como você gostaria de proceder.

Muito obrigado por sua compreensão.

Traduzido automaticamente:
Privado
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há 2 anos
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Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Privado
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há 2 anos
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Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 2 anos
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Você afirmou em sua primeira resposta que estava jogando apostas esportivas, por favor, entenda que, se o problema for comprovado apenas relacionado a apostas esportivas, seremos forçados a rejeitá-lo no final.


Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido a sua satisfação em um futuro próximo.

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Público
Público
há 2 anos
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Ok rejeitou meu pedido

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Público
Público
há 2 anos
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Muito obrigado, Prabha1234, por sua resposta. Como você confirmou que o problema está puramente relacionado a apostas esportivas, infelizmente não poderemos ajudá-lo.

Lamento muito não poder ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Como mencionei anteriormente, como ainda não temos uma filial que lida com apostas esportivas e conhecimento suficiente para enfrentar esse tipo de disputa ou julgá-la adequadamente, somos obrigados a rejeitar sua reclamação no final. Eu realmente gostaria de ter ajudado mais.

Entrei em contato com o cassino solicitando mais informações e continuarei nossa comunicação por e-mail.

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