A retirada do jogador está atrasada por motivo desconhecido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
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Vegadream Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 1.800 €
Vegadream Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.2
O Vegadream Casino tem um Índice de Segurança de 7,2, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Não consigo entrar em contato e meu pagamento não será processado
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Público
Público
há 2 anos
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Olá JAKOB,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Vegadream Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Quando exatamente você solicitou a retirada? Quando foi a última vez que você entrou em contato com o cassino e eles responderam a você desde então? Você acumulou seu saldo com dinheiro real ou usou algum tipo de bônus?
Observe que geralmente recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que o primeiro saque seja processado, pois pode levar mais tempo em alguns cassinos para concluir o processo de verificação.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há 2 anos
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Olá JAKOB,
Em relação à sua reclamação, pudemos ver que sua retirada foi recusada e você recebeu seu dinheiro de depósito de volta para sua conta do cassino, pois quebrou nossos termos de bônus quando o bônus estava ativo.
Você já recebeu um e-mail sobre o mesmo em 10.06.2022 19:35.
Solicitamos que você leia nossos termos de bônus com atenção para evitar situações como essa no futuro.
Cumprimentos,
Cassino Vegadream.
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Público
Público
há 2 anos
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Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que a reclamação será rejeitada se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.
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