O jogador da Alemanha não recebeu sua desistência. Apesar do fato de ele já ter sido substituído, o suporte alega o contrário. A reclamação foi resolvida quando o casino pagou ao jogador.
Queria pagar o meu dinheiro, também verifiquei todos os meus dados, o meu endereço e o meu cartão de identificação. Recebi um e-mail informando que minha verificação foi concluída, mas assim que entro no chat, ele diz que não foi verificado. Eu tenho todos os e-mails, mas eles apenas adiam para jogar o dinheiro fora. Você pode ajudar
Olá migisam529,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa.
Poderia ser gentil e me enviar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino, para que possamos reunir o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .
Por favor, encaminhe também a confirmação da verificação com sucesso.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Muito obrigado migisam529 pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.
Olá migisam529,
Sou Nick e estarei ajudando você de agora em diante. Gostaria de pedir ao Vegadream Casino para se juntar a nós e nos ajudar a resolver o problema do jogador.