O jogador da Alemanha não recebeu sua desistência. Apesar do fato de ele já ter sido substituído, o suporte alega o contrário. A reclamação foi resolvida quando o casino pagou ao jogador.
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Vegadream Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 210 €
Vegadream Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.2
O Vegadream Casino tem um Índice de Segurança de 7,2, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 8 meses
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Público
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há 3 anos
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Queria pagar o meu dinheiro, também verifiquei todos os meus dados, o meu endereço e o meu cartão de identificação. Recebi um e-mail informando que minha verificação foi concluída, mas assim que entro no chat, ele diz que não foi verificado. Eu tenho todos os e-mails, mas eles apenas adiam para jogar o dinheiro fora. Você pode ajudar
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Público
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há 3 anos
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Olá migisam529,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa.
Poderia ser gentil e me enviar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino, para que possamos reunir o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .
Por favor, encaminhe também a confirmação da verificação com sucesso.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado migisam529 pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.
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Público
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há 3 anos
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Olá migisam529,
Sou Nick e estarei ajudando você de agora em diante. Gostaria de pedir ao Vegadream Casino para se juntar a nós e nos ajudar a resolver o problema do jogador.
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