CasaReclamaçõesVegadream Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Vegadream Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: 210 €

Vegadream Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 06/12/2021 | Resolvido : 24/06/2024
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 4 meses
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O jogador da Alemanha não recebeu sua desistência. Apesar do fato de ele já ter sido substituído, o suporte alega o contrário. A reclamação foi resolvida quando o casino pagou ao jogador.

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Público
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há 2 anos
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Queria pagar o meu dinheiro, também verifiquei todos os meus dados, o meu endereço e o meu cartão de identificação. Recebi um e-mail informando que minha verificação foi concluída, mas assim que entro no chat, ele diz que não foi verificado. Eu tenho todos os e-mails, mas eles apenas adiam para jogar o dinheiro fora. Você pode ajudar

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Público
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há 2 anos
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Olá migisam529,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa.

Poderia ser gentil e me enviar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino, para que possamos reunir o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .

Por favor, encaminhe também a confirmação da verificação com sucesso.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 2 anos
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Eu escrevi um e-mail para eles

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Público
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há 2 anos
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Muito obrigado migisam529 pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

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Público
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há 2 anos
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Muito obrigado

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Público
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há 2 anos
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Olá migisam529,

Sou Nick e estarei ajudando você de agora em diante. Gostaria de pedir ao Vegadream Casino para se juntar a nós e nos ajudar a resolver o problema do jogador.

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Público
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há 2 anos
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O caso está resolvido. O dinheiro do Vegadream veio após cerca de 5 e-mails. Mesmo assim, agradeço sua ajuda

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Público
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há 2 anos
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Obrigado por nos informar que o pagamento chega. Encerrarei agora a reclamação como resolvida. Por favor, não hesite em nos contatar se você tiver qualquer outro problema no futuro novamente.

Cumprimentos,

usuario

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