A verificação do jogador está atrasada por mais de um mês. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
Olá, preciso de ajuda, fiz a verificação no vegadream há quase um mês e minha conta ainda não foi verificada, ainda mostra o processamento desde semanas, meu principal problema é que fiz uma retirada e fui informado pelo atendimento ao cliente que o processo de retirada passa depois que minha conta foi verificada e eu fiz a verificação quase se não mais de um mês atrás, por favor, preciso de ajuda
Olá simbostephen,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Vegadream Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario