O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem ter sido perdidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Vegadream Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.
Traduzido automaticamente:
Montante: 100 €
Vegadream Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Olá pessoal,
Estou com o seguinte problema, depositei ontem no locowin e vegadream via volt.io, nas 2 primeiras vezes funcionou maravilhosamente, mas de repente o dinheiro foi debitado da minha conta mas não creditado no cassino, o cassino é o Pagamento então salvo como "Cancelado ou Abortado. Agora não sei para onde foi meu dinheiro.
Este sou eu em ambos os cassinos com o. Valor do depósito de 50 euros cada aconteceu.
Entrar em contato com volt.io pode ser difícil, pois não há suporte alemão.
O que devo fazer agora 😭
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Público
Público
há um ano
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Prezado fabiennegroll16,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino costuma ficar de mãos atadas.
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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