Vegas Baby Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Tenho esperado desde 24 de novembro de 2020 pela minha retirada - todos os documentos que eles pediram foram enviados imediatamente. Recebo a mesma resposta no e-mail dizendo que a conta ainda está sendo verificada, 8 semanas para verificar uma conta e enviar os ganhos!

Cara Leanne,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário de direito. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva KYC levianamente, e pode levar alguns dias úteis para completar este procedimento completo. Sugiro entrar em contato com o cassino e descobrir quais documentos são exatamente necessários e fornecê-los com a melhor qualidade possível, formato correto e o mais rápido possível. Se todos os dados estiverem corretos, não deve haver razão para o cassino atrasar sua retirada.

Você foi informado sobre o que exatamente parece ser um problema na verificação de sua conta?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Olá - o casino tem todos os documentos solicitados e não disse que mais nada era necessário, todos foram enviados imediatamente. A espera de 2 meses é desde que tudo foi enviado. Tudo o que recebo deles é que ainda estamos revisando sua conta e nada mais é necessário

Muito obrigado, Leanne, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Cara Leanne,

Obrigado por seu contato e sua paciência enquanto sua conta está sendo analisada.

Peço desculpa por qualquer confusão em relação ao fim da jornada de trabalho, o mais tardar a que me referi foi às 20h.

No momento, não posso fornecer mais nenhuma atualização além de sua conta está em revisão de acordo com nossas obrigações regulamentares.

estes são os e-mails que recebo - semana passada eles hoje me na sexta eu teria uma atualização e esta foi a atualização! Mais uma vez a mesma resposta 8 semanas depois

Eu gostaria de pedir ao Vegas Baby Casino para se juntar a nós e nos ajudar a resolver o problema do jogador.

Eles não vão entrar no chat - o que acontece então? obrigado

Infelizmente, se o cassino não nos responder dentro do prazo determinado, seremos forçados a encerrar a reclamação como não resolvida, o que pode afetar negativamente a classificação do cassino e outros jogadores podem ler sobre sua experiência negativa aqui. Prolongar o cronômetro em 7 dias para dar ao cassino tempo para nos responder.

A reclamação será encerrada como não resolvida, pois não recebemos nenhuma resposta do casino. Lamento muito não poder ajudá-lo mais, mas como o cassino não responde, não há muito que possamos fazer por você neste caso. Por favor, não hesite em nos contatar se você tiver algum problema no futuro.

Cumprimentos,

usuario

Casino.guru