O jogador do Japão não pode retirar seus ganhos do cassino porque seu país de residência não é suportado. O jogador confirmou que o problema foi resolvido e a retirada foi recebida.
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Vegas Rio Casino - O jogador não pode sacar seus ganhos.
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Montante: 100 $
Vegas Rio Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.0
O Vegas Rio Casino tem um Índice de Segurança de 7, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
Tradução
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Tem um bônus sem depósito. Enviei um pedido de saque de $ 100 no primeiro cassino somente em inglês. A princípio, enviei minha carteira de motorista e cartão de residente em japonês, mas era NG. A autenticação foi boa, mas desta vez me disseram que não poderia sacar a menos que fosse mais de $ 100 depois de subtrair o bônus de $ 50 sem depósito. Felizmente, aumentou para $ 180 em slots. Quando tentei desistir novamente, fui solicitado a esperar mais de 2 semanas até que a revisão fosse concluída.
Disseram-me que poderia sacar dinheiro se preparasse os documentos, mas depois de muito esperar, finalmente me disseram que o país estava sem apoio.
É um cassino malicioso que sempre muda o que diz e não deixa você sacar nada.
Um cassino que não permite que você retire nem US$ 100. Foi meu primeiro cassino apenas em inglês, e eu estava em um relacionamento para sempre por curiosidade, mas era muito cruel.
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Público
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há 2 anos
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Prezado Superogihara,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Acessei o site e descobri que o Japão NÃO é um país restrito. Portanto, o cassino deve tentar encontrar uma maneira de pagar seus ganhos.
Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização, contratos com provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, isso não significa necessariamente que ele também será oferecido para saques, também pode ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os cassinos às vezes são impotentes e limitados em oferecer métodos de pagamento aos seus clientes.
Você poderia informar se foi informado sobre algum método alternativo para retirar seus ganhos?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
Público
há 2 anos
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Não sei se foi porque reclamei ou porque postei no quadro de avisos, mas o saque foi concluído com sucesso.
obrigada
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Público
Público
há 2 anos
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Prezado Superogihara,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
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