Olá. Ativei o terceiro bônus no cassino e fiz um depósito. Depois de algumas horas, o dinheiro desapareceu da minha conta. Poucos dias depois, o suporte ao cliente respondeu, alegando que o bônus só é válido por 5 dias - aparentemente, ativei o bônus em 09/01/24 e depositei em 14/01/24. Segundo o casino, parece que ativei o bónus no último dia da sua validade, para ser mais preciso, algumas horas antes do seu vencimento. Era impossível utilizar o bônus neste curto período. O casino não responde aos meus pedidos e considero estas condições fraudulentas.
Hello. I activated the third bonus at the casino and made a deposit. After a few hours, the money disappeared from my account. A few days later, customer support responded, claiming that the bonus is only valid for 5 days - apparently, I activated the bonus on 01.09.24 and deposited on 01.14.24. According to the casino, it seems like I activated the bonus on the last day of its validity, to be precise, a couple of hours before its expiration. It was impossible to utilize the bonus in this short duration. The casino is not responding to my requests, and I consider these conditions to be fraudulent.
Здравствуйте. Я активировал третий бонус на казино и внёс депозит. Спустя несколько часов деньги со счета пропали. Спустя несколько дней мне поддержка ответила, что бонус действует только 5 дней, типо я активировал бонус 09.01.24 а внёс депозит 14.01.24. получается по мнению казино я активировал бонус в последний день его действия, точнее за пару часов до окончания. Отыграть такой бонус было нереально. Казино на контакт не идёт, а такие условия я считаю мошенничеством.
Traduzido automaticamente: