O jogador mexicano estava enfrentando um atraso no reconhecimento do depósito, apesar de ter fornecido o comprovante ao suporte ao cliente, que havia cessado a comunicação. Pedimos-lhe que esclarecesse se havia contactado o seu processador de pagamentos relativamente a esta questão e que encaminhasse o recibo de pagamento e qualquer comunicação relevante. Porém, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.
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