Velobet Casino - Jogador solicita reembolso devido a acesso ilegítimo.

Oi,

Gostaria de fazer uma reclamação contra velobet.com por me permitir acessar seu site quando souberem que estou jogando no Reino Unido.

Como resolução, gostaria que minhas perdas líquidas fossem reembolsadas pelo cassino desde a abertura da conta.

Obrigado

Tim

Prezado Broady92,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o Velobet Casino.

No entanto, gostaria de informar que aceitamos a situação em que o casino permite que jogadores de países restritos abram uma conta, desde que não utilizem isso como uma oportunidade para cancelar posteriormente os ganhos legítimos do jogador.

Por outras palavras, se o casino permitir que jogadores de países restritos depositem e joguem, estes também deverão pagar os seus ganhos. Portanto, gostaria de enfatizar que investigamos mais a fundo e ajudamos apenas os jogadores cujos fundos (ou ganhos) foram confiscados por serem de um país restrito.

• Você poderia informar quanto é o seu saldo sacável atual?

Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Oi,

A questão é que tive permissão para acessar o site do Reino Unido, onde é necessária uma licença de jogo.

Eles mantêm meus dados pessoais que mostram que sou residente no Reino Unido

Eu entendo seu ponto de vista, Broady92,

Se você pretende solicitar o reembolso de depósitos perdidos apenas porque o cassino não possui uma licença válida em seu país, não poderemos ajudá-lo. Em cada análise, fornecemos aos usuários informações sobre a licença e, em última análise, cabe a cada jogador tomar uma decisão informada sobre sua escolha de cassino.

Pelas razões acima mencionadas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver problemas com qualquer cassino online no futuro.