Prezado caydenlee22,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Parece que você está tendo um problema técnico no site do cassino.
Você já tentou excluir seus cookies, cache e histórico do navegador e depois acessar o site do cassino?
Você tentou enviar os documentos por meio de um navegador diferente?
Você poderia especificar há quanto tempo está tendo dificuldades para enviar seus documentos?
Você está usando o endereço de e-mail correto para comunicação com o cassino? O endereço de e-mail de suporte ao cliente deve ser info@velobet.com . Alternativamente, você pode entrar em contato com o suporte ao cliente por meio de chat ao vivo.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Dear caydenlee22,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your issue. It seems you are currently having a technical problem with the casino website.
Have you tried deleting your cookies, cache, and browser history, and then accessing the casino site?
Have you tried uploading the documents through a different browser?
Could you kindly specify how long you have been experiencing difficulties uploading your documents?
Are you using the correct email address for communication with the casino? The customer support email address should be info@velobet.com. Alternatively, you may reach customer support through live chat.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Editado por um administrador do Casino Guru
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