O jogador do Reino Unido não consegue levantar os ganhos, sugerindo que o casino está a dificultar o processo.
Olá Clare1234,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Velobet Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você tem algum bônus ativo em sua conta do cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Com base na captura de tela que você forneceu, basta apostar o depósito para poder sacar. Por favor, faça o que o cassino aconselha.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario