O jogador da Polónia depositou uma quantia significativa no Verde Casino, mas foi impedido de apostar logo após o depósito. Depois de alguns minutos, o cassino bloqueou sua conta e ele não consegue acessar seus fundos e quer seu dinheiro de volta.
VERDE CASINO SÃO SCAMMERS, CUIDADO COM ELES!!!
Então, eu queria jogar hoje no cassino Verde com uma grande quantia de dinheiro para mim, mas fiquei com medo no começo, então perguntei ao suporte ao cliente se estava tudo bem com minha conta, como você pode ver na imagem:
após o depósito bem-sucedido, eu queria jogar, então escolho algum jogo de slot aleatório e diz que "Twoja możliwość obstawiania jest zablokowana. Skontaktuj się z pomocą techniczną" OFC, verifiquei isso antes do depósito!!!
E depois de alguns minutos bloquearam minha conta e não posso fazer nada!! EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA !!!
ISSO É PURA GOLPE
Saudações
A conta está bloqueada devido à violação dos T&Cs do bônus:
"É estritamente proibido abusar de qualquer rodada de jogo pelo seu adiamento, incluindo rodadas grátis ou jogos de bônus enquanto joga com dinheiro de bônus. Quaisquer jogos, bônus e/ou jogos grátis adiados levam ao cancelamento dos ganhos e ao confisco do saldo do jogador."
O desbloqueio da conta é possível após o jogador devolver o valor do ganho de 11.748 PLN que foi ganho dentro da violação dos T&Cs.
Cumprimentos
Olá, Em primeiro lugar não quebrei nenhum bônus de T&C e quero receber meu dinheiro de volta. Você mentiu e me traiu, deixando-me depositar dinheiro e imediatamente bloquear minha conta. Não quero mais brincar com você porque você não respeita o cliente. Minha conta pode ser banida, basta me devolver meu suado dinheiro!!!
Olá Kamilooo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Verde Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Observe que você realmente adiou suas rodadas com dinheiro de bônus e depois devolveu a elas, eles tinham todo o direito de confiscar quaisquer ganhos.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
-sim, claro, verifiquei com sucesso a conta no verde casino 14.06.2024
Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus?
-Eu acumulo meus ganhos com dinheiro real
Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
-Exatamente 3 dias atrás no suporte ao cliente se tudo bem com minha conta, então depositei o dinheiro e eles bloquearam minha conta.
Olá Kamilooo,
Por favor, encaminhe seu depósito, bônus e histórico de apostas para nikolas.b@casino.guru .
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
