CasaReclamaçõesVerde Casino - A conta do jogador foi bloqueada durante a retirada.

Verde Casino - A conta do jogador foi bloqueada durante a retirada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 17.000 zł

Verde Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 31/07/2024 | Resolvido : 08/08/2024
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 meses
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O jogador da Polônia teve sua conta bloqueada pelo cassino durante uma tentativa de saque, apesar de ter fornecido todos os documentos solicitados. O nome da conta continha um pequeno erro, sobre o qual ele informou ao cassino. A conta continha 17.000 zł e, naquela época, o cassino exigiu 100 zł para desbloqueá-la. O problema foi resolvido quando o cassino desbloqueou sua conta e processou seus saques, confirmando que o jogador havia recebido um dos pagamentos e expressou satisfação com o resultado.

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Público
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há 3 meses
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Quando quero receber dinheiro, eles bloquearam minha conta. Havia muitas coisas que eles queriam de mim. Eu envio todos eles. No final, eles bloquearam minha conta porque houve um erro no nome da conta (era Pootr e deveria ser Piotr) (eu os informo sobre esse pequeno erro...) na conta quando eles bloquearam era de 17.000 zł. Agora eles querem desbloquear TI com 100 zł ........ Eles não são um cassino de verdade, eles mentem sobre tudo só para não pagar.

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Público
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há 3 meses
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Olá Engel1992,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Verde Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar quando criou sua conta? Você os contatou logo após o erro ou apenas quando quis desistir? Você concordou com as condições do cassino para corrigir o erro?

Observe que inserir detalhes irreais durante o registro é estritamente proibido e o cassino não é obrigado a restabelecer sua conta com qualquer saldo e tem o direito de anular todos os seus ganhos.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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há 3 meses
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Eu crio uma conta em 27.07.

Entro em contato com eles sobre esse erro quando começo a enviar documentos. Também no site foi informado que o email deve ser o mesmo e. Quando descobri esse erro. O operador do chat me disse que posso mudar esse nome após a verificação. . Fui eu quem disse a eles que há um erro. Dou-lhes todos os documentos verdadeiros. (Foi apenas um pequeno erro Pootr / Piotr que eu os informei antes de enviar todos os documentos. Também depois de ainda depositar dinheiro e continuar jogando.... Eles sempre mudam o motivo pelo qual bloqueiam a conta. (Primeiro eles me disseram isso porque eu sou a Noruega e preciso mostrar a eles que é verdade) Mais tarde eles dizem que eu estava na Noruega e na Polônia (5 horas de diferença) o que não é verdade porque eu estou o tempo todo na Noruega Quando eu explico isso a eles. contou.me.about o nome da conta com eu escrevo antes sobre eles (no site havia informações de que se algo estiver errado com o nome, entre em contato no chat porque você não pode alterá-lo sozinho. Mas o e-mail deve estar 100% correto. E o e-mail está correto. Na minha opinião, eles estão fazendo de tudo para bloquear contas e encontrar motivos para não pagar dinheiro. Por que então depois de dar informações ao chat de suporte de que há um erro, ainda posso depositar dinheiro e jogar... não sei, talvez eles. mudem esse nome sozinhos, mas quando viram que encontrei TI, fizeram de tudo para bloquear a conta

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Público
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há 3 meses
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O sobrenome/endereço/conta/cartões/tudo estava correto. Eles não encontram esse erro no nome. Fui eu quem disse a eles. Portanto, se eles ainda não quiserem desbloquear minha conta, isso significa que eles não são um cassino real, mas são golpistas e fazem de tudo para enganar os jogadores. Não vou dizer nada se eles vão encontrar, mas fui eu quem jogou longe. É por isso que preciso escrever sobre TI aqui e se a TI não ajudar mais tarde em outros fóruns. Porque as pessoas precisam saber sobre o Casino with Lie e trapacear os jogadores. .

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Público
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há 3 meses
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E como eu escrevo para você antes. Eles sempre mudam no chat de suporte o motivo pelo qual bloqueiam a conta.

Então, como eu disse, eles tentam de tudo para me enganar

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Público
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há 3 meses
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Atualizar . 01.08.2024 18:25 recebo um e-mail da Verde informando que em breve vão desbloquear minha conta. Vou avisar você se isso acontecer.

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há 3 meses
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Próxima atualização: Verde desbloquear minha conta. Solicitei 2 pagamentos de PLN 8.000 cada e 1 pagamento de PLN 7.000. Avisarei se tudo funcionar corretamente.

Atualizar :

1 pagamento de 8.000 PLN está em andamento (o dinheiro sai da conta). Se eu conseguir, avisarei você.

Editado
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Público
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há 3 meses
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Hoje. Eu recebo 1 de 3 pagamentos. (Os outros 2 ainda aguardam aceitação) Avisarei quando isso estiver pronto. (Se os pagamentos forem aceitos e eu receber dinheiro, mudarei de opinião sobre o Verde Casino.)

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Público
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há 3 meses
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Olá Engel1992,

Fico feliz em saber que sua conta está desbloqueada e os saques estão sendo processados. Por favor, avise-nos assim que o restante dos pagamentos chegar.

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há 3 meses
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Tudo está bem. Verde, ok cassino. Foi um problema, mas eles consertaram

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Público
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há 3 meses
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Caro Engel1992,

Estou feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora, marcarei a reclamação como "resolvida" em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contatar nosso Complaint Resolution Center se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,


Cassino.Guru

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