O jogador argentino teve sua conta bloqueada por suspeita de fraude. O casino alega que ele abriu duas contas usando o mesmo endereço IP, afirmação que ele nega. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Minha conta foi bloqueada e me disseram que era devido a uma SUSPEITA de fraude. Alegadamente, abri duas contas com o mesmo IP, mas só tenho uma conta. É uma pena que fechem sua conta quando você está ganhando... mas quando você está perdendo nada acontece... Espero que alguém possa me ajudar.
Olá leolucas96,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Verde Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava? O cassino forneceu alguma evidência de multiplicidade de contas?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Caro leolucas96
Você sabe quem é a conta jonat*** martin9545@gmail.com pertence a?
A razão pela qual perguntamos é porque é usado o mesmo dispositivo Android, o mesmo IP, sua conta principal e esta estava fazendo apostas opostas em Sportsbook.
Você pode explicar isso, por favor?
Caro CasinoGuru, esta questão está estritamente relacionada às apostas esportivas, para sua informação.
Atenciosamente
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