CasaReclamaçõesVerde Casino - O jogador está enfrentando problemas de retirada.

Verde Casino - O jogador está enfrentando problemas de retirada.

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Montante: 30.000 zł

Verde Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 02/10/2024 | Caso encerrado : 17/10/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 semanas
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O jogador da Polônia enfrentou dificuldades para sacar dinheiro do cassino. Devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações, uma investigação não pôde ser conduzida. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.

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Público
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há um mês
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file

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Público
Público
há um mês
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Olá jarczan86,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Verde Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

  • Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
  • Desde quando essa questão envolvendo a Alemanha está acontecendo?
  • Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?


Gostaria de pedir que você responda diretamente aqui na reclamação, escrevendo seu texto aqui, não enviando capturas de tela.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Apelido

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Público
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há um mês
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Caro(a) jarczan86,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há 4 semanas
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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