O jogador das Filipinas está enfrentando dificuldades para se retirar do cassino. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.
The player from the Philippines is experiencing difficulties withdrawing from the casino. We closed the complaint because the player stopped responding.
O jogador das Filipinas está enfrentando dificuldades para se retirar do cassino. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.
Prezado sawadajake17,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente.
Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a saques.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
Dear sawadajake17,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Please understand, without verifying your account, you won’t be entitled to any withdrawals.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Olá sawadajake17
Por favor, complete a verificação da sua conta. Pelo menos 5 e-mails foram enviados a você, bem como pelo menos 5 vezes, foi solicitado que você fizesse isso por meio de bate-papo online.
Cumprimentos
Hello sawadajake17
Please kindly complete your account verification. At least 5 e-mails were sent to you as well as least 5 times it was told you to do that via online chat.
Regards
Dear sawadajake17,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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