O jogador da Alemanha afirma que não recebeu as rodadas grátis. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, então tivemos que rejeitar a reclamação.
ATENÇÃO CUIDADO
Fraude VERDE CASINO ***
Apesar de depositar com um bônus, as rodadas grátis pagas não foram creditadas para mim. A ajuda online não conseguiu me ajudar e me encaminhou para os técnicos. Este cassino é uma farsa total. Eu alerto contra isso!!!
E desde que reclamei não posso mais usar nenhum bônus, que ridículo. Eles tiveram problemas e eu serei punido por isso!!!! *******AVISO sobre este Casino VERDE
Prezado houseriderz,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi sua situação completamente.
Você entrou em contato com o suporte técnico conforme sugerido pela ajuda online?
Você já jogou todo o seu bônus?
Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino sobre este problema para veronika.l@casino.guru .
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Veronika
Caro houseriderz
Lamento que você tenha enfrentado problemas. Você pode nos informar exatamente o que aconteceu e qual bônus você não recebeu?
Obrigado pela cooperação!
Atenciosamente
Curso com Verde
Olá! Aguarde, estou verificando as informações para você.
01:17
Obrigado por esperar. É sobre "Queen Of Fire - Frozen Flames", certo?
01:18
Sim
Estou verificando sua conta. Um momento por favor.
01:18
?
Obrigado por esperar. Infelizmente, existem dificuldades técnicas temporárias. Encaminhei sua solicitação ao departamento responsável. Assim que seu pedido for processado, você receberá o FS.
01:22
O bate-papo acabou
minhas rodadas grátis ainda estão faltando
Olá! Qual bônus você quer dizer?
02:51
do meu último depósito
Você pode fornecer uma captura de tela do seu bônus?
02:53
não, seu colega disse que você cuida disso
Paguei e não recebi nenhum giro grátis
rainha do fogo
Obrigado por esperar! Informações sobre sua dificuldade foram encaminhadas ao departamento. Pode levar algum tempo para processar e resolver suas complexidades.
02:55
Eu paguei e agora quero minhas rodadas grátis
Processar e resolver sua complexidade leva tempo. Você deve aguardar o status final de resolução de sua dificuldade.
Mas o pior:
Desde que reclamei sobre isso, não posso mais usar nenhum bônus, que ridículo. Eles tiveram problemas e eu serei punido por isso!!!!
*******AVISO sobre este Casino VERDE
Espero pelo menos ser desbloqueado querido Verde Casino, isso não é possível
Caro houseriderz, é importante observar que cada cassino tem sua própria política de bônus e sistema de recompensa. Um bônus é essencialmente um presente do cassino, e cabe ao cassino determinar se você se qualifica para ele e quais regras se aplicam. Além disso, parece que o suporte ao cliente informou que havia alguns problemas técnicos e que seus giros seriam creditados a você depois que os problemas fossem resolvidos.
Eu entendi corretamente que sua conta foi completamente bloqueada pelo cassino?