VeryWell Casino - O jogador está reclamando da experiência geral do cassino.

Entrei neste site e depois de depositar um pouco, não usei nenhum bônus em uma ocasião e ganhei mais de 2.000 libras, mas isso ainda estava baixo como dinheiro de bônus e eu precisava apostar mais sem um bônus, eles nunca aceitaram meu eu, eu pedi umas quatro vezes para fechar minha conta, embora meu gerente continuasse me pedindo para ficar. Se você ligar para esse número, eles não atenderão e retornarão a ligação. Eu li os comentários online, mas não é um bom comentário cada vez que você deposita um nome diferente. Desde que esta empresa obteve os meus dados, recebo dinheiro de empresas aleatórias ou de pessoas que saem da minha conta. Então, recentemente, eles disseram que o depósito mais baixo era de 40 libras, o que parece estranho. A lista continua com eles quando eles ligam para você semanalmente, você não consegue nem atendê-los, pois a rede é muito ruim. Também perguntei a quem eu reclamaria acima deles na ue que eles não puderam responder e perguntei o motivo e me forneceu um endereço de e-mail pessoal. Então, quando perguntei se eles tinham uma licença, eles disseram que era minha escolha jogar no cassino, então tomei isso como um não. Não diga se você pode ajudar

Caro Kelly,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa. No entanto, não tenho certeza de como exatamente você gostaria de prosseguir com este caso. O encerramento da sua conta é a prioridade para você, entendi corretamente?

Verifiquei o site do cassino em busca de opções para encerrar uma conta e cancelar a assinatura de toda correspondência com o cassino e seus serviços, e foi isso que encontrei https://verywellcasino.com/en/rules :

„A autoexclusão feita via chat online ou gerenciador pessoal é válida por 30 dias a partir da data do bloqueio.

VALIDADE E CANCELAMENTO DO CONTRATO

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, enviando-nos um e-mail para support@verywellcasino.com .

Até receber a confirmação do encerramento de sua conta, você é responsável por qualquer atividade em sua conta, desde o momento em que nos envia uma carta até o momento em que sua conta foi completamente excluída pela Empresa.

A Empresa reserva-se o direito de cobrar uma comissão ou o valor devido à Empresa antes de encerrar sua conta. Se sua conta for excluída, bloqueada ou cancelada, os fundos que estavam no momento do fechamento da sua conta não serão reembolsados e nenhum outro fundo (por exemplo, bônus, pontos extras, etc.) será depositado para você ou sacado, e mais acesso à sua conta será impossível.

Com base nestes Termos, se sua conta for cancelada, nenhuma das partes terá mais obrigações mútuas. "

Eu recomendaria enviar um email com todas as informações relevantes para o endereço de email acima. Desta forma, você terá a prova de tal ação. Especifique na solicitação por quanto tempo deseja que sua conta seja encerrada e indique claramente o motivo.

Por favor, deixe-me saber se você precisar de alguma ajuda e me mantenha atualizado.

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Só queria não saber se o site é uma farsa, porque se for, quero um reembolso

Não tenho certeza, Kelly, se entendi bem o que você quer dizer. Com base em que motivos você solicita um reembolso? O casino está com fundos ou eles foram jogados e perdidos? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Caro Kelly,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.